品牌忠诚度舆情监测调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于品牌忠诚度的市场研究，旨在了解消费者对品牌的认知、态度和行为。您的宝贵意见对我们的研究至关重要，所有数据仅用于学术分析，并将严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:您最近一次购买或使用过哪个品类的产品或服务？

食品饮料

美妆个护

数码电子

服装鞋帽

汽车出行

金融服务

其他

Q2:在该品类中，您最常使用或购买的品牌是哪一个？

品牌A

品牌B

品牌C

品牌D

其他（请在下题中填写）

Q3:如果您选择了“其他”，请在此填写您最常使用的品牌名称：

填空1

Q4:您对您最常使用的这个品牌的整体满意度如何？

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道了解该品牌的信息？（可多选，但请选择最主要的一个）

社交媒体（如微博、微信、抖音）

品牌官方网站/APP

朋友/家人推荐

电视/网络广告

电商平台（如淘宝、京东）

线下门店/活动

新闻/评测文章

Q6:您认为该品牌在以下哪些方面做得比较好？

产品质量/性能

价格合理

设计/包装

客户服务

品牌形象/价值观

营销活动/创新

购买便利性

环保/社会责任

Q7:您认为该品牌在以下哪些方面有待改进？

产品质量/性能

价格合理

设计/包装

客户服务

品牌形象/价值观

营销活动/创新

购买便利性

环保/社会责任

Q8:您有多大可能向您的朋友或同事推荐该品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:如果该品牌的产品价格小幅上涨，您会如何选择？

继续购买，不受影响

可能会减少购买频率

会寻找其他替代品牌

立即转向其他品牌

Q10:当您需要购买该品类产品时，您会首先考虑这个品牌吗？

总是首先考虑

经常首先考虑

偶尔会考虑

很少首先考虑

Q11:您是否关注过网络上关于该品牌的讨论或评价？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q12:当您看到关于该品牌的负面评价或新闻时，您通常会怎么做？

深入了解情况，判断真伪

减少对该品牌的信任

停止购买该品牌产品

向品牌方反馈或投诉

在社交圈内分享或讨论

不理会，继续购买

Q13:该品牌推出新产品时，您会主动去了解或尝试吗？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q14:您是否曾在该品牌的官方社交媒体账号（如微博、公众号）下留言、点赞或参与互动？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q15:您认为该品牌与您个人的价值观或生活方式契合度如何？

高度契合

比较契合

一般

不太契合

完全不契合

Q16:您是否是该品牌会员或忠诚度计划（如积分、等级）的参与者？

是，积极参与

是，但很少使用

不是，但考虑加入

不是，也没兴趣

Q17:哪些因素最能促使您成为一个品牌的忠实用户？

卓越且稳定的产品质量

极具竞争力的价格

优质的客户服务体验

独特且有吸引力的品牌文化

创新的产品和技术

便捷的购物和售后服务

品牌的社会责任和环保理念

Q18:在过去的半年里，您是否因为对某个品牌失望而转向了其竞争对手？

是

否

Q19:如果是，请简要说明导致您转换品牌的主要原因：

填空1

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q22:您目前的月均可支配收入大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

Q23:对于提升品牌忠诚度，您还有哪些其他的想法或建议？

填空1

品牌忠诚度舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供品牌忠诚度与舆情监测的标准化调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析品牌认知、洞察消费行为，适合市场研究机构、品牌方和营销团队开展精准的消费者关系管理。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

品牌忠诚度舆情监测调研问卷

相关推荐