咨询服务体验客户满意度调查

Q1:请问您本次咨询的服务类型是？

Q2:您与我们的合作模式是？

Q3:总的来说，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的咨询服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对本次咨询服务的整体满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q5:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分

Q6:请对咨询顾问的沟通与表达能力进行评分

Q7:请对咨询顾问对您需求的理解深度进行评分

Q8:请对咨询方案/建议的实用性与可操作性进行评分

Q9:请对项目/服务交付的及时性进行评分

Q10:请对服务过程中的沟通频率与透明度进行评分

Q11:您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q12:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

Q13:与市场上其他同类服务相比，您如何评价我们的服务价值？

Q14:基于本次体验，您未来继续选择我们服务的意愿如何？

Q15:请具体描述本次服务中让您最满意的一点或一个事例。

Q16:请具体描述本次服务中让您感到不满意或可以改进的一点，以及您的改进建议。

Q17:您通常通过哪些渠道了解或选择咨询服务提供商？

Q18:除了已提及的方面，您对我们还有哪些其他的意见或期望？

Q19:我们是否可以在未来的案例研究或宣传中（匿名化处理后）引用您对服务的积极评价？

Q20:您希望我们以何种方式向您反馈本次调查的结果或改进措施？

Q21:您的姓名（选填）

Q22:您的联系方式（电话/邮箱，选填，仅用于反馈或进一步沟通）