咨询行业客户满意度与竞品调研问卷 - 问卷调查调研模板

咨询行业客户满意度与竞品调研问卷

尊敬的客户您好！为持续提升我们的服务质量并深入了解市场动态，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与时间！

Q1:您最近一次接受咨询服务的公司是？

本公司

A公司

B公司

C公司

其他

Q2:您本次咨询的主要业务领域是？

战略规划

人力资源

财务管理

信息技术

市场营销

其他

Q3:请对本次咨询服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能将本次为您提供服务的咨询公司推荐给朋友或同行？（0-10分）

选项1

Q5:您认为本次咨询服务的核心价值主要体现在哪个方面？

专业深度与洞察

解决方案的可行性

响应速度与沟通效率

成本控制与性价比

长期关系维护

Q6:请评价咨询顾问的专业能力与行业知识水平。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请评价咨询项目的过程管理与交付及时性。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您在选择咨询公司时，最看重哪些因素？

品牌声誉与案例

顾问团队的专业背景

服务报价与性价比

行业专精程度

客户服务与响应

定制化解决方案能力

Q9:您是否同时接触或使用过其他咨询公司的服务？

是，经常

是，偶尔

否，这是唯一一家

不确定

Q10:如果您接触过其他咨询公司，他们吸引您的优势可能有哪些？

更创新的方法论

更透明的价格体系

更强的行业资源网络

更灵活的合作模式

更先进的数字化工具

更出色的售后服务

Q11:与您了解的其他咨询公司相比，您认为本公司在“理解客户需求”方面表现如何？（1分远低于行业，5分远高于行业）

分数

标签

Q12:与您了解的其他咨询公司相比，您认为本公司在“交付成果质量”方面表现如何？（1分远低于行业，5分远高于行业）

分数

标签

Q13:您认为未来一年，您所在公司对咨询服务的需求趋势是？

显著增加

略有增加

保持稳定

可能减少

不确定

Q14:您通常通过哪些渠道了解或选择咨询公司？

同行/朋友推荐

行业会议与活动

专业媒体与报告

公司官方网站

社交媒体与内容营销

搜索引擎广告

Q15:您认为一家理想的咨询公司，最需要在哪个方面进行改进或加强？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的深度访谈，为我们提供更详细的见解？

愿意

可以考虑

不愿意

Q17:如果愿意参与访谈，请留下您的称呼（非必填）及方便的联系方式（如邮箱或电话）。

填空1