咨询满意度与服务质量调查问卷

Q1:您本次咨询的主要服务类型是？

Q2:您与咨询顾问的沟通是否顺畅、高效？

Q3:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请对咨询顾问的响应及时性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对咨询顾问提供的解决方案的针对性和实用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您认为本次咨询服务的整体价值如何？

Q8:您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q9:您认为我们最需要在哪些方面进行改进？（可多选）

Q10:本次咨询服务是否解决了您的核心问题或达成了主要目标？

Q11:您未来是否愿意再次选择我们的咨询服务？

Q12:与市场上其他同类咨询机构相比，您如何评价我们的服务水平？

Q13:请描述本次咨询服务中让您印象最深刻的一个优点或亮点。

Q14:请具体描述一个您认为我们可以改进的方面，并提供您的建议。

Q15:您主要通过何种渠道了解到我们的咨询服务？

Q16:请对我们整个服务流程（从接洽到项目结束）的顺畅度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q17:您对我们提供的合同、发票等商务流程的规范性及效率是否满意？

Q18:如果未来有新的咨询需求，您希望我们提供哪些类型的服务或支持？

Q19:您更倾向于通过哪种方式接收我们的服务进展汇报或后续资讯？