咨询公司服务改进与竞品调研问卷

尊敬的客户您好！为了更好地了解您的需求，优化我们的服务，并借鉴行业优秀实践，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务品质。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您与哪类咨询公司合作经验最丰富？

战略与管理咨询

IT与数字化转型咨询

人力资源与组织发展咨询

财务与风险咨询

市场营销与品牌咨询

其他

Q2:在选择咨询公司时，您最看重以下哪些因素？

行业口碑与品牌声誉

项目团队的专业能力与经验

服务方案与报价的性价比

过往成功案例的相关性

沟通的顺畅度与响应速度

定制化服务能力

后续支持与知识转移

Q3:基于您最近一次的合作体验，您有多大可能向同行推荐我们的服务？(0分为“绝无可能”，10分为“极有可能”)

选项1

Q4:请为我们当前服务的“需求理解与方案匹配度”打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:请为我们当前服务的“项目执行与交付质量”打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:请为我们当前服务的“沟通与协作体验”打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:在您看来，我们与主要竞争对手相比，最大的优势在于？

更具深度的行业洞察

更具创新性的解决方案

更灵活高效的响应机制

更具竞争力的价格

更强大的客户关系网络

无明显突出优势

Q8:在您看来，我们与主要竞争对手相比，最需要改进的方面是？

项目交付的准时性

方案落地的实操性

顾问团队的稳定性

知识产权的清晰度

收费的透明度与合理性

售后服务与支持

Q9:您通常通过哪些渠道了解或评估咨询公司？

行业报告与媒体排名

同行或合作伙伴推荐

公司官网与案例展示

行业会议与论坛

社交媒体与专业社区

主动推销与客户拜访

Q10:您认为咨询服务的价值，主要体现在哪个阶段？

战略规划与方向制定

问题诊断与方案设计

落地实施与过程辅导

效果评估与持续优化

以上所有环节同等重要

Q11:请分享一个您认为在服务模式或交付成果上做得非常出色的竞品案例（可匿名），并简述其亮点。

填空1

Q12:对于未来的咨询服务，您更期待哪些新兴技术或工具被整合应用？

数据分析与AI预测模型

协同办公与项目管理平台

虚拟现实/增强现实（VR/AR）演示

自动化报告生成工具

区块链技术用于数据安全与溯源

尚不明确

Q13:您更倾向于哪种合作收费模式？

固定项目总价

按人天/工时计费

基础费用+绩效奖金

长期订阅/年费制

视具体情况而定

Q14:在项目合作中，您遇到的最大挑战或痛点是什么？（例如：需求变更、沟通成本、成果衡量等）

填空1

Q15:除了核心咨询服务，您还希望我们提供哪些增值服务？

定期行业趋势分享会

高管培训与工作坊

专属客户成功经理

数字化工具试用

资源对接与生态合作

暂无其他需求

Q16:您认为我们公司的市场定位在您心中是？

行业领导者

快速成长的挑战者

细分领域的专家

性价比之选

尚不清晰

Q17:如果用一个词或一句话来形容我们公司给您的印象，会是什么？

填空1

Q18:您是否愿意在未来6-12个月内考虑与我们进行新的项目合作？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q19:请留下您对我们服务改进最迫切的一条建议。

填空1

Q20:您所在的企业规模是？

初创企业（<50人）

中小型企业（50-500人）

大型企业（500-5000人）

集团/超大型企业（>5000人）

Q21:您在企业的角色是？

企业主/创始人

CXO/副总裁

部门总监/总经理

部门经理/主管

项目负责人/核心成员

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