咨询推荐意愿用户体验调查

Q1:您最初是通过何种渠道了解到我们的咨询服务的？

Q2:您使用我们咨询服务的主要目的是什么？

Q3:请对咨询顾问的专业能力（知识、经验、分析深度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对咨询顾问的沟通与响应效率（清晰度、及时性、耐心）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对咨询方案/建议的实用性与可操作性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对我们提供的服务流程（从接洽到交付的顺畅度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为我们的咨询服务在多大程度上解决了您的核心问题？

Q8:与您接触过的其他同类服务相比，您如何评价我们的整体表现？

Q9:基于您本次的体验，您有多大可能向您的朋友、同事或商业伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:如果愿意推荐，您认为我们最值得推荐的优势是什么？（可多选）

Q11:如果您不愿意推荐或有所犹豫，主要原因是？（可多选）

Q12:未来，您是否考虑再次购买或续约我们的咨询服务？

Q13:您认为我们在哪些方面可以做得更好，以提升您的整体体验和推荐意愿？（请具体说明）

Q14:您的身份是？

Q15:您所在企业/组织的规模是？