咨询信任度与满意度调查

Q1:您最近一次接受咨询服务的类型是？

Q2:您是通过何种渠道接触到该咨询服务的？

Q3:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:请对咨询顾问的沟通与表达能力进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对咨询顾问对您需求的理解程度进行评分（1分表示非常不理解，5分表示非常理解）

Q6:请对咨询服务的响应及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

Q7:您认为咨询顾问在服务过程中是否做到了诚实、透明？

Q8:您是否认为咨询顾问将您的利益放在首位？

Q9:哪些因素最能影响您对咨询服务的信任？（可多选）

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐这位咨询顾问/这家咨询机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:与您的预期相比，本次咨询服务的实际效果如何？

Q12:请对本次咨询服务的整体性价比进行评分（1分表示性价比极低，5分表示性价比极高）

Q13:您认为本次咨询服务在哪些方面有提升空间？（可多选）

Q14:基于本次体验，未来有类似需求时，您是否会再次选择该顾问/机构？

Q15:请分享一个本次咨询过程中让您印象最深刻（正面或负面均可）的具体事例或细节。

Q16:您认为咨询机构建立长期信任最关键的一点是什么？

Q17:对于提升咨询服务的信任度和满意度，您还有哪些宝贵的意见或建议？

Q18:您的身份是？

Q19:您所在企业/组织的规模是？（如为个人客户，请根据您对接的咨询方规模选择）