咨询行业核心需求口碑调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于咨询行业核心需求与口碑的调研，旨在深入了解客户对咨询服务的真实看法与潜在需求。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本次问卷预计耗时约5-10分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您在过去三年内是否购买过咨询服务？

是

否

Q2:您通常会在哪些业务领域寻求咨询服务？（可多选）

战略规划

组织与人力资源

数字化转型

市场营销与品牌

财务与税务

运营管理

风险管理与合规

其他

Q3:在选择咨询公司时，您认为最重要的决策因素是什么？

行业口碑与品牌声誉

过往成功案例与经验

顾问团队的专业能力

服务方案与报价

沟通效率与服务态度

Q4:请对您上次合作的咨询公司在“专业能力”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您上次合作的咨询公司在“项目交付成果质量”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您上次合作的咨询公司在“沟通与响应及时性”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:基于您的整体体验，您有多大可能向同行或朋友推荐您上次合作的咨询公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为当前咨询行业在满足客户需求方面，最大的不足是什么？

方案落地性不强

收费过高，性价比低

缺乏行业深度理解

服务模式僵化，不够灵活

沟通成本过高

Q9:您通常通过哪些渠道了解或评估一家咨询公司的口碑？（可多选）

同行/朋友推荐

行业会议与论坛

公司官网与案例

第三方行业报告/排名

社交媒体（如领英）

直接接触与提案

Q10:对于咨询服务，您更倾向于哪种合作模式？

长期战略合作伙伴

按具体项目合作

按需购买专家资源或培训

尚未形成固定偏好

Q11:请描述您心目中“理想”的咨询服务应具备的最核心特质（例如：创新、务实、高效等）。

填空1

Q12:在项目结束后，咨询公司提供的后续跟进或支持对您重要吗？

非常重要，是价值的一部分

比较重要，有助于成果巩固

一般，可有可无

不重要，项目结束即终止

Q13:除了传统的报告和方案，您还希望咨询公司提供哪些增值服务或交付物？（可多选）

落地实施辅导

相关工具/系统

团队培训

定期复盘与更新

行业资源链接

其他

Q14:未来一年，您所在企业/部门在咨询服务方面的预算投入预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

不确定

Q15:您认为咨询公司应如何更好地建立和维护其在市场上的良好口碑？

填空1

Q16:您的职位层级是？

高层管理者（CXO/副总裁/总经理等）

中层管理者（总监/部门负责人等）

基层管理者/项目负责人

专业/技术人员

其他

Q17:您所在企业所属的主要行业是？

金融

科技/互联网

制造/工业

消费品/零售

医疗健康

能源/化工

专业服务（如法律、审计）

其他

Q18:您所在企业的规模大约是？

少于50人

50-500人

501-2000人

2001人以上

咨询行业核心需求口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供咨询行业核心需求与口碑调研的标准化解决方案。帮助您评估服务表现、洞察行业不足、优化合作模式，适合咨询公司、市场研究机构和企业管理者进行精准的市场分析与服务改进。

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