咨询质量评价满意度调查

Q1:您本次咨询的渠道是？

Q2:您本次咨询的主要目的是什么？

Q3:您有多大意愿向您的朋友或同事推荐我们公司的咨询服务？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

Q4:请为您本次咨询的整体满意度打分。（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q5:咨询顾问是否准确理解了您的需求？

Q6:咨询顾问为您提供的信息或解决方案是否清晰、易懂？

Q7:咨询顾问的专业知识和技能水平如何？

Q8:咨询顾问的服务态度（如礼貌、耐心、同理心）如何？

Q9:咨询顾问对您问题的响应速度如何？

Q10:本次咨询是否解决了您的核心问题？

Q11:您认为本次咨询中，哪些方面做得比较好？（可多选）

Q12:您认为本次咨询在哪些方面有待改进？（可多选）

Q13:您对本次咨询所花费的时间感到满意吗？

Q14:如果未来有类似需求，您是否愿意再次选择我们的咨询服务？

Q15:与您接触过的其他同类服务相比，您认为我们的咨询服务质量处于什么水平？

Q16:请描述本次咨询中，最让您满意的一个具体事例或细节。

Q17:您认为本次咨询是否物有所值？

Q18:咨询结束后，您是否收到了有效的跟进（如总结邮件、回访电话等）？

Q19:请描述本次咨询中，最让您感到失望或需要改进的一个具体方面。

Q20:您对我们咨询服务的整体信任度如何？

Q21:您认为本次咨询对您的最终决策或行动产生了多大影响？

Q22:对于提升我们的咨询服务质量，您还有哪些宝贵的意见或建议？

Q23:您的年龄段是？

Q24:您是我们的？