咨询便捷性评价活动效果评估问卷

咨询便捷性评价活动效果评估问卷

感谢您参与本次咨询便捷性评价活动。本问卷旨在评估活动效果，了解您的体验与建议，以帮助我们持续优化服务。您的反馈对我们至关重要，请根据您的真实感受填写。

Q1:您是通过何种渠道了解到本次咨询便捷性评价活动的？

公司内部邮件/通知

同事/朋友推荐

活动海报/宣传单

社交媒体

其他

Q2:您参与本次活动的动机是什么？

对咨询便捷性主题感兴趣

希望表达个人意见

响应公司号召

有实际咨询需求

其他

Q3:您认为本次活动信息的获取是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q4:您对本次活动的参与流程（如报名、签到、反馈等）的便捷性评价如何？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q5:活动提供的咨询渠道（如线上平台、热线、现场咨询等）是否易于使用？

非常易于使用

比较易于使用

一般

不太易于使用

非常难以使用

Q6:您在活动中获取所需信息或解答的响应速度如何？

非常迅速

比较迅速

一般

比较缓慢

非常缓慢

Q7:活动中的咨询人员/专家是否专业、耐心？

非常专业且耐心

比较专业且耐心

一般

不太专业或耐心

非常不专业且不耐烦

Q8:本次活动是否有效提升了您对相关咨询服务的认知？

显著提升

有一定提升

没有变化

反而降低

不确定

Q9:通过本次活动，您认为未来寻求相关咨询服务是否会更加便捷？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q10:您有多大可能向同事或朋友推荐此类咨询便捷性评价活动？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:请为本次活动的整体组织与安排打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为本次活动在哪些方面做得比较好？（可多选）

活动宣传

流程设计

咨询渠道多样性

人员专业性

互动体验

信息价值

其他

Q13:您认为本次活动在哪些方面有待改进？（可多选）

宣传力度

活动时间安排

咨询渠道的易用性

响应速度

解答的深度/实用性

互动环节

其他

Q14:您未来是否愿意继续参与类似主题的活动？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q15:您认为此类活动多久举办一次比较合适？

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

视需求而定

Q16:对于进一步提升咨询服务的便捷性，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:请分享一个您在本次活动中最满意或印象最深刻的瞬间（可选）。

填空1

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