咨询安全性评价客户满意度调查问卷

咨询安全性评价客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的咨询服务。为了解您对我们服务安全性的评价，并持续提升服务质量，特邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。

Q1:您本次咨询的主要服务类型是？

信息安全评估

物理安全审计

业务流程安全咨询

合规与法规咨询

其他

Q2:您与我们的合作时长是？

首次合作

1年以内

1-3年

3年以上

Q3:请对咨询团队在信息保密与数据安全方面的表现进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q4:在咨询过程中，您认为我们的沟通渠道（如邮件、加密会议等）是否安全可靠？

非常可靠

比较可靠

一般

不太可靠

非常不可靠

Q5:在以下安全性相关环节中，您认为我们做得比较好的有哪些？（可多选）

合同与NDA（保密协议）的严谨性

交付报告的安全存储与传输

现场访问人员的管理与身份核实

敏感信息的脱敏处理

应急预案的沟通

Q6:基于本次服务的安全性体验，您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q7:您认为我们的安全措施是否清晰透明，让您感到放心？

非常清晰透明，十分放心

比较清晰，基本放心

一般，有些模糊

不太清晰，有所顾虑

非常不清晰，很不放心

Q8:请对咨询成果（如报告、方案）本身的安全防护等级进行评分（1分-防护不足，5分-防护充分）

分数

标签

Q9:您认为我们在安全性方面，未来最需要加强或改进的是哪些方面？（可多选）

安全政策的宣导与沟通

技术防护工具的升级

人员安全意识的再培训

服务流程中的安全检查点

客户数据的事后清除机制

Q10:在项目结束后，我们对剩余敏感材料的处理方式（如销毁记录）是否令您满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意（或未涉及）

Q11:请描述一次让您印象深刻的、关于我们服务安全性的正面体验（如有）。

填空1

Q12:与您接触过的其他同类咨询机构相比，我们的整体安全性表现处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q13:对于提升我们咨询服务的安全性，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q14:总体而言，您对本次咨询服务的安全性是否感到满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:如果未来有新的安全咨询需求，您是否愿意再次选择我们？请简要说明原因。

填空1

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