咨询安全性评价服务质量调查

Q1:您本次咨询的服务类型是？

Q2:您如何评价本次咨询服务在“保护客户信息机密性”方面的表现？

Q3:您如何评价本次咨询服务在“确保评估过程完整性（无篡改、无遗漏）”方面的表现？

Q4:您如何评价本次咨询服务在“保障服务可用性与及时响应”方面的表现？

Q5:基于本次服务体验，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的咨询服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:请对本次咨询顾问的专业知识水平进行评分（1-5星，1星为最低，5星为最高）

Q7:请对咨询报告/交付物的清晰度、准确性与实用性进行评分（1-5星，1星为最低，5星为最高）

Q8:本次服务是否清晰地识别并解释了您面临的核心安全风险？

Q9:您认为我们提供的安全建议在哪些方面最有价值？（可多选）

Q10:服务过程中，顾问是否充分尊重了您的内部流程与决策机制？

Q11:您认为本次咨询服务的收费与所提供的价值相比如何？

Q12:与市场上其他同类服务提供商相比，您如何评价我们的整体服务水平？

Q13:未来，您希望在哪些领域继续获得我们的安全咨询服务？（可多选）

Q14:总体而言，您对本次“咨询安全性”（即服务过程本身的安全、可靠、可信）是否感到满意？

Q15:总体而言，您对本次“服务质量”（即专业度、交付物、沟通等）是否感到满意？

Q16:请分享一个本次服务中让您印象最深刻的优点或具体事例。

Q17:为了帮助我们改进，请提出一项您认为最重要的改进建议。

Q18:我们是否可以就本次调查结果与您进行进一步的电话回访（约10分钟）？