咨询数据安全认知客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次关于数据安全认知的满意度调查。本问卷旨在了解您对我司数据安全服务的认知与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为您提供更专业、更可靠的服务。所有信息将被严格保密，仅用于统计分析。

Q1:您所在企业的行业类型是？

金融/银行

科技/互联网

医疗健康

制造业

教育/培训

政府/公共事业

零售/电商

其他

Q2:您在企业中负责的业务领域与数据安全的相关性如何？

直接负责（如安全主管、IT负责人）

高度相关（如法务、合规、风控）

间接相关（如业务部门负责人）

基本不相关

Q3:请为我司数据安全咨询服务的整体专业性进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）。

分数

标签

Q4:您认为我司在帮助您理解数据安全法规（如《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》）方面的表现如何？

非常清晰，完全解决了我的困惑

比较清晰，基本满足需求

一般，仍有部分疑问

不够清晰，难以理解

未接触过此方面服务

Q5:您通过我司咨询服务，主要希望提升哪些方面的数据安全认知？（可多选）

法律法规与合规要求

数据分类分级与生命周期管理

数据安全风险评估方法

数据防泄露（DLP）技术与策略

隐私计算与数据脱敏

云上数据安全

安全意识培训与文化建设

其他

Q6:您对我司咨询顾问在沟通中的响应速度与主动性是否满意？

非常满意，响应迅速且主动跟进

比较满意，响应及时

一般，响应速度尚可

不太满意，响应较慢

非常不满意

Q7:您有多大可能将我司的数据安全咨询服务推荐给您的同行或合作伙伴？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:请为我司提供的解决方案或建议的实用性与可落地性进行评分（1-5分，1分为完全不实用，5分为非常实用）。

分数

标签

Q9:您认为我司的咨询服务在多大程度上提升了您或您团队的数据安全风险意识？

极大提升

有一定提升

提升有限

几乎没有提升

反而增加了困惑

Q10:您更倾向于通过哪些形式获取数据安全知识或咨询服务？（可多选）

一对一专家咨询

线上/线下专题培训

行业白皮书/研究报告

案例分享会

线上知识库/问答

定期通讯/简报

其他

Q11:您对我司咨询服务收费的合理性评价如何？

物超所值

价格合理

价格偏高，但服务尚可

价格过高，与服务不匹配

不清楚/未涉及收费

Q12:在数据安全领域，您目前最关心或最希望解决的挑战或问题是什么？

填空1

Q13:未来一年，您所在企业计划在数据安全建设（包括咨询、技术、培训等）方面的投入预计会如何变化？

显著增加

略有增加

维持不变

略有减少

不确定

Q14:请为我司在保护客户数据及项目信息保密性方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q15:与我司合作后，您对达成数据安全合规目标的信心有何变化？

信心大幅增强

信心有所增强

信心没有明显变化

信心反而下降

尚未看到直接效果

Q16:您认为我司咨询服务在哪些方面还有待改进？（可多选）

服务响应速度

顾问的专业深度

解决方案的定制化程度

服务流程的规范性

知识传递的易懂性

后续跟进与支持

价格与性价比

其他

Q17:您对我司的数据安全咨询服务还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:总体而言，您对我司数据安全咨询服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:如果愿意，请留下您的联系方式（邮箱或电话），以便我们后续为您提供更精准的服务或发送相关研究成果。（选填）

填空1

咨询数据安全认知客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供数据安全咨询服务客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务专业性、了解客户认知需求、收集改进建议，适合数据安全服务商和咨询机构提升服务质量。

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