咨询支付习惯产品调研问卷

咨询支付习惯产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于支付习惯的调研，旨在更好地了解您的支付偏好与需求，以优化相关产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用以下哪种方式进行日常消费支付？

手机支付（如支付宝、微信支付）

银行卡/信用卡（刷卡或插卡）

现金支付

其他线上支付工具（如云闪付、数字人民币）

Q2:您选择上述主要支付方式时，主要考虑哪些因素？

支付便捷性/速度快

支付安全性

优惠活动/折扣

支付场景支持广泛

个人使用习惯

资金管理需求

Q3:您平均每月使用移动支付（如支付宝、微信）进行交易的频率大约是？

每天多次

每天1-2次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q4:对于单笔超过5000元的大额支付，您通常会选择哪种方式？

银行卡/信用卡

手机支付

银行转账

其他

Q5:您对当前常用支付方式的安全性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您是否使用过“先享后付”或“分期支付”类产品？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用过

从未听说过

Q7:如果您使用过分期或信用支付，主要用在哪些消费场景？

3C数码产品

家电家具

教育培训

医疗健康

旅游出行

日常购物

Q8:在线上购物时，您最看重支付环节的哪个方面？

支付成功率高

到账速度快

退款流程便捷

支付信息保密性好

Q9:您是否关注或参与过支付平台推出的“积分”、“金币”等奖励活动？

非常关注并积极参与

偶尔会看看并使用

知道但不太在意

完全没关注过

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常用的支付工具？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否担心在使用移动支付时，个人消费数据被过度收集或用于其他用途？

非常担心

有些担心

一般，不太在意

完全不担心

Q12:您希望未来的支付产品在哪些方面进行改进或增加新功能？

生物识别支付（如刷脸、掌纹）

无网络支付

跨境支付更便捷

与理财功能更深度结合

更智能的消费账单分析

更强的反诈骗保护

Q13:您对使用“数字人民币”进行支付的兴趣如何？

非常有兴趣，已尝试使用

有兴趣，但还未尝试

一般，持观望态度

没太大兴趣

Q14:在实体店消费时，如果店员推荐一种您不熟悉的支付方式，您的态度是？

愿意尝试

更倾向于用自己熟悉的方式

视优惠力度而定

直接拒绝

Q15:请描述一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的支付体验，并简要说明原因。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您目前从事的行业是？

在校学生

互联网/科技

金融/法律

教育/科研

贸易/零售

制造业

自由职业

其他

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