咨询购物渠道偏好可行性调研问卷

Q1:您最近一次进行购物咨询（如了解产品信息、比价、寻求建议等）是在什么时候？

Q2:当您需要为购物决策（如购买电子产品、家电、美妆护肤等）获取信息或建议时，您通常会使用以下哪些渠道？

Q3:在上述所有渠道中，您最信任哪个渠道提供的信息或建议？

Q4:总体而言，您对目前通过各类渠道获取购物咨询信息的便利性和满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

Q5:您是否曾因为某个渠道（如某位博主、某个测评网站）的推荐而最终决定购买某件商品？

Q6:您认为一个理想的购物咨询渠道应具备哪些特点？

Q7:您是否愿意为获得更专业、更深入的购物咨询服务（如一对一专家咨询、深度测评报告）而付费？

Q8:请对您通过“电商平台内置客服/咨询”获取信息的体验进行评分（1-5星，1星为很差，5星为很好）。

Q9:请对您通过“社交媒体平台（如小红书、抖音）”获取购物建议的体验进行评分（1-5星，1星为很差，5星为很好）。

Q10:在做出重要或高价值商品的购买决策前，您通常会咨询几个不同的渠道？

Q11:您认为当前在获取购物咨询时，主要存在哪些痛点或不便？

Q12:如果有一个整合了多种渠道信息（如专业测评、用户评价、专家问答）的一站式购物咨询平台，您的使用意愿如何？

Q13:您希望这个一站式购物咨询平台能为您解决的最核心问题是什么？

Q14:您更倾向于通过哪种形式接受咨询服务？

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

Q16:您目前的职业状态是？

Q17:您个人每月的可支配消费金额大致在什么范围？

Q18:您通常会在哪些品类的商品上进行较为深入的购物咨询？（可多选）

Q19:对于未来购物咨询渠道的发展，您还有哪些其他的期待或建议？