咨询信息获取渠道与消费行为调研问卷

咨询信息获取渠道与消费行为调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于咨询信息获取渠道与消费行为的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的职业是？

学生

企业职员/白领

专业人士（如医生、律师、教师等）

自由职业者

企业主/管理者

公务员/事业单位人员

退休人员

其他

Q3:在过去一年中，您因何种需求主动寻找或消费过咨询服务？（可多选）

法律咨询（如合同、纠纷）

财务咨询（如投资、理财、税务）

健康/医疗咨询

心理咨询/情感咨询

教育/留学/职业规划咨询

企业管理/战略咨询

技术/IT咨询

装修/设计咨询

其他

Q4:当您需要寻找咨询服务时，您最优先考虑的信息获取渠道是哪一个？

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、小红书、知乎）

专业咨询平台/APP（如在行、壹心理等）

朋友/家人/同事推荐

线下广告/活动

传统媒体（电视、报纸、杂志）

其他

Q5:您通常通过哪些渠道来了解或评估一个咨询服务的提供方？（可多选）

查看其官方网站/APP

阅读用户评价/评分

搜索其新闻/媒体报道

查看其社交媒体账号内容

直接电话或在线沟通

参考第三方认证/资质

朋友/熟人口碑

其他

Q6:在评估咨询服务时，您认为“服务提供方的专业资质与认证”有多重要？

分数

标签

Q7:在评估咨询服务时，您认为“过往用户的真实评价与案例”有多重要？

分数

标签

Q8:您更倾向于选择哪种形式的咨询服务？

线下一对一面对面咨询

线上实时语音/视频咨询

线上文字/邮件咨询

线下团体/工作坊

线上课程/录播内容

没有明显偏好，视情况而定

Q9:对于一次付费咨询服务，您最能接受的单次价格区间是？

500元以下

500-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q10:总体而言，您向朋友或同事推荐您曾使用过的咨询服务的可能性有多大？（0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”）

选项1

Q11:哪些因素最可能导致您放弃选择某个咨询服务？（可多选）

价格过高

信息不透明（如价格、流程）

负面评价过多

沟通响应慢/服务态度差

资质/案例展示不足

预约流程复杂

地理位置不便（针对线下）

其他

Q12:在完成一次咨询服务后，您通常会主动分享您的体验吗？

几乎每次都会（如写评价、发朋友圈）

如果体验特别好或特别差时会

很少分享

从不分享

Q13:您认为目前市场上咨询服务的主要问题是什么？

服务质量参差不齐

价格不透明/虚高

缺乏有效的评价和监督机制

信息不对称，难以找到合适的专家

售后服务没有保障

其他

Q14:对于改善咨询服务的获取与消费体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:未来一年内，您是否有计划尝试新的咨询服务领域？

是，有明确计划

可能会，视需求而定

不太可能

完全没有计划

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