咨询职业发展需求客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的职业发展咨询服务。为了持续提升我们的服务质量，更精准地满足您的职业发展需求，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于服务改进。

Q1:您最初接触我们咨询服务的主要目的是什么？

寻求职业转型/跳槽指导

希望提升职场竞争力（如晋升、加薪）

解决当前工作中的具体困惑

进行长期职业生涯规划

探索新的职业可能性

其他

Q2:您是通过哪种渠道了解到我们的服务的？

朋友/同事推荐

社交媒体（如小红书、知乎）

搜索引擎

线上广告

线下活动/讲座

其他

Q3:请您对咨询顾问的专业知识和行业洞察力进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请您对咨询顾问的沟通能力和倾听技巧进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:在0-10分的范围内，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的职业发展咨询服务？

选项1

Q6:咨询服务是否清晰、有效地帮助您梳理了职业发展的核心问题与目标？

非常清晰有效

比较清晰有效

一般

不太清晰

完全没有帮助

Q7:在咨询过程中，哪些环节或内容对您最有帮助？（可多选）

个人能力与优势分析

行业与岗位市场分析

简历优化与面试辅导

职业发展路径规划

心理支持与信心建立

具体行动方案制定

其他

Q8:咨询后，您是否按照制定的计划采取了行动？

已经完全或大部分执行

执行了一部分

尚未开始但计划执行

因故放弃执行

未制定具体计划

Q9:请您对我们提供的服务流程（如预约、沟通、后续跟进）的便捷性与顺畅度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为我们的服务收费是否物有所值？

完全物超所值

基本符合价值

一般

性价比不高

完全不值

Q11:您认为我们服务目前最需要改进的方面是？（可多选）

咨询顾问的专业深度

服务的个性化程度

咨询后的跟进与支持

服务价格的透明度

预约与沟通的便捷性

提供更多实用工具/资源

其他

Q12:未来，您是否愿意继续使用我们的服务或购买更长期的套餐？

非常愿意

可能会考虑

不确定

不太可能

完全不会

Q13:您对本次咨询服务最满意的一点是什么？

填空1

Q14:请具体描述您认为我们可以做得更好的一个方面或提出一个宝贵建议。

填空1

Q15:除了职业发展咨询，您未来还可能对哪些相关服务感兴趣？

职业技能培训课程

行业人脉链接/社群

一对一长期教练

心理测评与解读

职场软技能工作坊

暂无其他需求

Q16:您目前的职业状态是？

在职，寻求发展

在职，考虑转型

待业/求职中

自由职业者

创业者

其他

Q17:您所在的行业领域是？

互联网/科技

金融

教育/培训

医疗/健康

制造业

消费品/零售

文化/传媒

专业服务（法律、咨询等）

其他

Q18:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q19:如果方便，请留下您的称呼或昵称（可选），以便我们更好地为您服务。

填空1

咨询职业发展需求客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供职业发展咨询服务客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、评估顾问专业度、分析改进方向，适合职业咨询机构和企业HR部门持续优化服务质量与客户体验。

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