居住环境满意度用户体验调查

尊敬的住户,您好!为了持续提升我们的社区服务质量与居住体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您在本小区/公寓的居住时长是?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前的居住户型是?

单间/开间
一室一厅
两室一厅
三室及以上
其他

Q3:请对您居住的房屋本身的建筑质量(如墙面、地面、门窗、防水等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对您居住的房屋内部的采光与通风情况评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您居住的房屋的隔音效果评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本小区/公寓作为居住选择?(0-10分)

选项1

Q7:请对小区/公寓的绿化环境与景观设计评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对小区/公寓的公共区域(如大堂、走廊、电梯间)的清洁卫生状况评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对小区/公寓的安保措施与人员服务(如门禁、巡逻)评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为小区/公寓的公共设施中,哪些方面需要优先改进?

儿童游乐设施
健身器材与场地
公共休息区/凉亭
垃圾分类与回收点
停车场/非机动车棚
快递/外卖存取点
宠物活动区
其他

Q11:请对小区/公寓的停车便利性(包括车位数量、管理、收费等)评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请对小区/公寓的电梯运行速度与稳定性评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请对物业服务中心的响应速度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请对物业维修服务的专业性与效率评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您主要通过哪些渠道与物业/社区沟通?

物业服务中心前台
电话
微信/微信群
社区APP/小程序
公告栏/信箱
很少或从不沟通

Q16:请对小区/公寓周边的生活便利性(如超市、菜市场、餐饮等)评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:请对小区/公寓周边的交通便利性(如公交站、地铁站、道路状况)评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:请对小区/公寓周边的噪音控制(如来自道路、商业等外部噪音)评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:您认为社区邻里关系如何?

非常融洽,邻里互动频繁
比较友好,偶有交流
关系一般,互不打扰
关系较为疏远,少有往来
存在一些矛盾或摩擦

Q20:总体而言,您对目前的居住环境满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:请分享一个您在本小区/公寓居住期间最满意的方面或经历。

填空1

Q22:对于提升我们社区的居住体验,您最迫切的一条建议是什么?

填空1
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介绍
本模板旨在提供社区居住环境与服务质量的全方位评估工具。帮助您收集住户反馈、量化满意度指标、识别改进重点,适合物业公司、地产开发商和社区管理机构优化服务并提升居民幸福感。
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