居住环境满意度用户体验调查
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本模板旨在提供社区居住环境与服务质量的全方位评估工具。帮助您收集住户反馈、量化满意度指标、识别改进重点,适合物业公司、地产开发商和社区管理机构优化服务并提升居民幸福感。 标签
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尊敬的住户,您好!为了持续提升我们的社区服务质量与居住体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
Q1:您在本小区/公寓的居住时长是?
Q2:您目前的居住户型是?
Q3:请对您居住的房屋本身的建筑质量(如墙面、地面、门窗、防水等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:请对您居住的房屋内部的采光与通风情况评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对您居住的房屋的隔音效果评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本小区/公寓作为居住选择?(0-10分)
Q7:请对小区/公寓的绿化环境与景观设计评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请对小区/公寓的公共区域(如大堂、走廊、电梯间)的清洁卫生状况评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:请对小区/公寓的安保措施与人员服务(如门禁、巡逻)评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您认为小区/公寓的公共设施中,哪些方面需要优先改进?
Q11:请对小区/公寓的停车便利性(包括车位数量、管理、收费等)评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:请对小区/公寓的电梯运行速度与稳定性评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:请对物业服务中心的响应速度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:请对物业维修服务的专业性与效率评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:您主要通过哪些渠道与物业/社区沟通?
Q16:请对小区/公寓周边的生活便利性(如超市、菜市场、餐饮等)评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q17:请对小区/公寓周边的交通便利性(如公交站、地铁站、道路状况)评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q18:请对小区/公寓周边的噪音控制(如来自道路、商业等外部噪音)评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q19:您认为社区邻里关系如何?
Q20:总体而言,您对目前的居住环境满意吗?
Q21:请分享一个您在本小区/公寓居住期间最满意的方面或经历。
Q22:对于提升我们社区的居住体验,您最迫切的一条建议是什么?
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