社区服务满意度与需求产品调研问卷

社区服务满意度与需求产品调研问卷

尊敬的社区居民，您好！我们正在进行一项关于社区服务满意度与潜在产品需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，从而优化和开发更贴近您生活的社区服务产品。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您在本社区的居住时长是？

少于1年

1-3年

31-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您主要通过何种渠道了解社区信息与服务？

社区公告栏/宣传单

社区微信群/公众号

邻居/朋友告知

物业通知

其他

Q4:请您对社区的整体环境卫生状况进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请您对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐场、活动中心等）的维护与可用性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请您对社区安保与安全管理水平进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您目前居住的社区？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q8:您认为目前社区最需要改进或加强的服务是哪些？（可多选）

垃圾分类与清运

停车管理与规划

绿化养护

邻里纠纷调解

老年人与儿童关怀服务

社区文化活动组织

快递/外卖存取服务

宠物管理

其他

Q9:您希望社区未来能提供或引入哪些数字化服务/产品？（可多选）

社区一站式服务App（报修、缴费、通知）

线上邻里互助/二手交易平台

社区活动在线报名与预约系统

智能安防系统（如人脸识别门禁）

社区团购/生鲜配送服务

在线医疗咨询/健康档案

其他

Q10:如果社区推出一款集成了报修、缴费、邻里社交等功能的一站式App，您的使用意愿如何？

非常愿意使用

比较愿意使用

一般，看具体情况

不太愿意使用

完全不愿意使用

Q11:您是否愿意为社区提供的某些增值服务（如更快的维修响应、专属活动、优质团购等）支付少量费用？

非常愿意

比较愿意，取决于服务内容与价格

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望社区定期组织哪些类型的文化活动？（可多选）

健康讲座/义诊

亲子手工/阅读

节日庆祝/文艺汇演

体育比赛/趣味运动会

技能分享/兴趣班（如烹饪、插花）

环保/公益志愿活动

其他

Q13:您对社区与居民之间的沟通渠道（如业主大会、意见箱、线上群聊）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为物业或社区管理者在服务响应速度和问题解决效率上，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q15:对于构建更和谐、便利的智慧社区，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

相关推荐