医疗资源可及性员工满意度调查

尊敬的同事:您好!为深入了解公司提供的医疗资源对您工作与生活的支持情况,并持续优化相关福利政策,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据您的真实感受填写。所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!

Q1:您在公司的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前所在的部门属于?

技术/研发
市场/销售
运营/客服
职能/行政
生产/制造
其他

Q3:在过去一年中,您本人或其直系亲属是否使用过公司提供的医疗资源(如体检、商业保险、就医绿色通道等)?

是,本人使用过
是,家人使用过
是,本人和家人都使用过
没有使用过

Q4:总体而言,您对公司当前提供的医疗福利(整体打包方案)的满意度如何?

分数
标签

Q5:基于您对公司医疗资源的了解和使用体验,您有多大可能向亲友推荐我们公司的医疗福利?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q6:您认为公司提供的年度体检项目,其全面性和针对性如何?

非常不足,项目太少或太基础
略有不足,缺少某些重要项目
基本满足需求
比较全面,能满足大部分需求
非常全面且有针对性

Q7:您主要通过哪些渠道了解公司医疗福利政策的具体内容?(可多选)

HR部门邮件/通知
公司内部网站/系统
直属领导传达
同事间交流
福利供应商提供的材料
从未系统了解过

Q8:当您需要咨询医疗福利相关问题时(如报销流程、覆盖范围),解决问题的便捷性和效率如何?

非常困难且低效
比较困难,响应慢
一般,能解决但过程繁琐
比较便捷,响应及时
非常便捷高效

Q9:您认为公司补充商业医疗保险的覆盖范围和报销比例是否能满足您及家庭的医疗支出需求?

完全不能满足
基本不能满足,自付比例高
勉强满足
基本能满足
完全能满足

Q10:您认为公司在以下哪些医疗资源类型上需要加强投入或优化?(可多选)

年度体检项目
补充商业医疗保险
心理健康支持(如EAP)
日常健康管理(如健身、营养咨询)
重大疾病/紧急医疗援助
家属医疗保障覆盖
线上问诊/远程医疗
其他

Q11:公司提供的心理健康支持资源(如心理咨询服务)的知晓度和可及性如何?

完全不知道有此项服务
知道但从未使用,不清楚如何获取
知道,但觉得获取不便或有所顾虑
知道且认为获取渠道清晰
使用过,认为非常方便有效

Q12:在需要就医时,您认为公司提供的资源(如合作医院网络、绿色通道)能否有效帮助您缩短等待时间、获得优质诊疗?

完全不能,和自行就医无差别
作用有限
有一定帮助
有较大帮助
帮助非常大

Q13:您认为公司医疗福利政策对员工及其家属的覆盖程度是否合理?

非常不合理,覆盖范围过窄
不太合理,希望扩大覆盖
基本合理
比较合理
非常合理,覆盖全面

Q14:您对公司医疗福利相关信息的透明度和沟通清晰度评价如何?

分数
标签

Q15:与您了解的同行业或同地区其他公司相比,您认为本公司医疗福利的整体水平处于什么位置?

远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平

Q16:您更倾向于通过哪些形式获得健康促进或疾病预防相关的信息/服务?(可多选)

定期健康讲座/工作坊
线上健康知识推送(文章、视频)
一对一健康咨询
公司组织的健身/体育活动
健康筛查/监测活动
其他

Q17:当遇到突发的健康问题或需要紧急医疗建议时,您知道并能快速找到公司内部的求助渠道吗?

完全不知道
知道大概有,但不清楚具体
知道渠道,但不确定响应速度
知道渠道且相信能获得及时响应

Q18:综合考虑成本(如个人保费缴纳部分)与收益,您认为公司当前医疗福利的“性价比”如何?

分数
标签

Q19:您认为良好的医疗福利对您的工作投入度、忠诚度和整体满意度的影响程度是?

几乎没有影响
影响较小
有一定影响
影响较大
影响非常大,是关键因素之一

Q20:关于提升公司医疗资源可及性、改善员工医疗体验,您最重要的具体建议是什么?(例如:希望增加什么项目、优化什么流程等)

填空1

Q21:请分享一次您或同事使用公司医疗资源(无论体验好坏)的具体经历或故事,这能帮助我们更直观地理解现状。(选填)

填空1
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介绍
本模板旨在评估企业医疗福利体系的员工满意度与可及性。帮助您收集使用反馈、分析福利短板、优化资源配置,适合各类企业的人力资源部门和福利管理者持续提升员工健康保障水平。
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