志愿服务意愿与满意度调查

尊敬的志愿者朋友，您好！我们正在进行一项关于志愿服务意愿与满意度的调研，旨在了解您参与志愿服务的动机、体验与建议。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化志愿服务体系，为更多人提供优质的公益参与平台。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与贡献！

Q1:请问您过去一年内是否参与过志愿服务？

是，参与过

否，未曾参与

Q2:您主要通过何种渠道了解志愿服务信息？

学校/单位组织

社区宣传

公益组织/机构官网/公众号

朋友/家人推荐

社交媒体平台

其他

Q3:您参与志愿服务的主要动机是什么？（可多选）

帮助他人，回馈社会

丰富个人经历，提升自我价值

学习新技能，获得实践经验

结识志同道合的朋友

满足学校或单位的实践要求

出于个人兴趣或爱好

其他

Q4:您更倾向于参与哪类志愿服务？

社区服务（如助老、助残、环保）

大型赛会活动支持

支教助学

应急救援与防灾减灾

线上志愿服务（如信息整理、翻译、设计）

专业领域支持（如法律、医疗、心理咨询）

其他

Q5:您通常希望单次志愿服务的时间长度是？

半天以内

1天

2-3天

一周

一个月及以上，长期项目

Q6:您对以往参与的志愿服务项目组织管理的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:在志愿服务过程中，您认为哪些方面的支持最为重要？（可多选）

明确的任务分工与指引

充分的岗前培训

必要的物资与安全保障

及时的沟通与反馈

合理的志愿服务时长记录

服务后的认可与激励

其他

Q8:您认为影响您持续参与志愿服务的主要障碍是什么？

时间与个人工作/学习冲突

缺乏感兴趣的志愿服务项目

交通不便或地点不合适

对组织方缺乏信任

感觉自身能力与项目要求不匹配

缺乏有效的激励与认可

没有障碍，愿意持续参与

Q9:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您参与过的志愿服务组织或项目？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q10:您是否愿意在未来尝试线上志愿服务模式？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望志愿服务组织为您提供哪些类型的激励或认可？（可多选）

官方志愿服务证书或证明

纪念品或小礼品

服务时长积分兑换

优秀志愿者评选与表彰

技能培训或发展机会

参与项目决策或策划的机会

无需物质激励，精神满足即可

其他

Q12:您对志愿服务过程中的人身安全保障是否感到放心？

非常放心，组织方保障到位

比较放心

一般，有一定顾虑

不太放心，认为保障不足

非常不放心

Q13:总体而言，志愿服务经历对您个人成长的帮助有多大？（1-5分，1分为帮助很小，5分为帮助很大）

分数

标签

Q14:您更倾向于以个人身份还是团队形式参与志愿服务？

个人身份，灵活自由

与朋友/家人组成小团队

加入已有的志愿服务团队

均可，没有特别偏好

Q15:对于提升志愿服务项目的吸引力或改善志愿者体验，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您目前的身份是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

待业/其他

Q18:您所在的地区属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

志愿服务意愿与满意度调查

介绍

本模板旨在提供志愿服务参与体验与意愿的标准化调研方案。帮助您收集志愿者动机、评估项目满意度、分析参与障碍，适合公益组织、社区机构和学校单位优化志愿服务体系与招募管理。

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