保险购买意愿调查问卷

保险购买意愿调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于保险购买意愿的市场调研。本问卷旨在了解您对保险产品的看法、需求及购买决策因素。您的回答将帮助我们提供更符合市场需求的产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的个人年收入大致范围是？

10万元及以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q3:您目前已经拥有哪些类型的保险？（可多选）

社会医疗保险（含城镇职工、城乡居民医保等）

商业医疗保险（如百万医疗险、高端医疗险）

重大疾病保险

人寿保险（含定期寿险、终身寿险）

意外伤害保险

养老保险（商业年金或养老年金）

财产保险（如车险、家财险）

以上都没有

Q4:您认为自己未来1-2年内，购买新的商业保险的可能性有多大？

非常有可能

比较有可能

一般

不太可能

完全不可能

Q5:您获取保险信息的主要渠道是？

保险公司官方渠道（官网、APP）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

亲朋好友推荐

社交媒体（如微信、微博、抖音）

专业财经媒体/网站

其他

Q6:您在选择一款保险产品时，最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

保险公司的品牌与信誉

保险条款的清晰度与保障范围

保费价格（性价比）

理赔服务的便捷性与速度

代理人的专业水平与服务态度

产品的灵活性（如可附加险种、可调整保额）

是否有增值服务（如健康管理、就医绿通）

朋友或家人的推荐

Q7:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

线下与代理人面对面沟通购买

通过电话销售购买

在保险公司官网或APP在线购买

通过第三方互联网保险平台（如支付宝、微信保险服务）购买

通过银行等金融机构渠道购买

Q8:您对当前市场上保险产品的价格（保费）合理性评价如何？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q9:您认为目前保险产品的条款（合同）是否易于理解？

非常容易理解，清晰明了

基本可以理解，但有些专业术语需要解释

比较复杂，需要专业人士帮助解读

非常复杂，难以理解

Q10:哪些因素可能会阻碍您购买保险？（可多选）

对保险产品不了解，担心被误导

认为保费过高，经济压力大

对保险公司的理赔服务缺乏信心

觉得保险条款复杂，担心有陷阱

认为自己目前身体健康，风险低，不需要

没有找到完全符合自己需求的产品

其他

Q11:您是否愿意为获得更优质的服务（如专属顾问、快速理赔通道）支付稍高一些的保费？

非常愿意

比较愿意

视服务内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或家人推荐购买商业保险？

选项1

Q13:您对未来养老保障的规划中，商业养老保险（如年金险）的角色是？

是主要的养老收入来源之一

是社保养老的补充，锦上添花

暂时没有考虑，更依赖储蓄或投资

完全不了解此类产品

Q14:您对利用人工智能、大数据等技术提供个性化保险方案的态度是？

非常期待，认为能更好地匹配需求

比较感兴趣，愿意尝试

持观望态度，担心隐私和安全

不感兴趣，更信任人工服务

Q15:您最希望保险公司在哪些方面进行改进或提供新的服务？（例如：产品设计、购买流程、售后服务、客户教育等）

填空1

Q16:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士

博士及以上

Q17:您目前的婚姻状况是？

未婚

已婚无子女

已婚有子女

其他

相关推荐