保险购买意愿舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于保险产品购买意愿的调研，旨在了解公众对保险的认知、态度及未来购买倾向。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前是否拥有任何类型的商业保险？

是，拥有至少一种

否，完全没有

Q2:如果您拥有保险，主要购买了哪些类型？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

意外伤害保险

财产保险（如车险、家财险）

养老保险/年金

其他

Q3:您目前主要通过何种渠道了解保险信息？

保险公司官方渠道（官网、APP）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

互联网平台（如支付宝、微信保险服务）

亲友推荐

新闻媒体/广告

其他

Q4:您对当前市面上保险产品的整体信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q5:综合考虑，您有多大意愿向亲友推荐购买保险？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q6:在考虑购买保险时，您最关注的因素是什么？

保障范围与条款

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与速度

保险代理人的专业度与服务

Q7:您认为当前保险产品的价格（保费）普遍如何？

分数

标签

Q8:您未来一年内是否有计划购买或新增保险？

是，有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

完全没有计划

Q9:如果未来有购买计划，您可能考虑哪些类型的保险？（可多选）

补充医疗保险

重大疾病保险

定期/终身寿险

意外险

储蓄型/理财型保险

长期护理保险

其他

Q10:您认为阻碍您购买保险的主要因素是什么？

觉得保险没有必要

价格太贵，负担不起

条款复杂，看不懂

担心理赔困难

对保险公司不信任

没有找到合适的产品

Q11:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

线下与代理人面对面沟通

通过电话销售

在保险公司官网/APP自助购买

通过第三方互联网平台（如支付宝、微信）

通过银行柜台或理财经理

Q12:您对保险公司理赔流程的便捷性和效率满意度如何？

分数

标签

Q13:您认为保险公司在哪些方面最需要改进以提升您的购买意愿？（例如：产品设计、价格、服务、宣传等）

填空1

Q14:您是否关注过与保险相关的社会新闻或舆论（如理赔纠纷、行业政策等）？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q15:这些舆论信息对您的保险购买决策影响大吗？

影响很大，会慎重考虑

有一定影响，会作为参考

影响很小，主要看产品本身

完全没有影响

Q16:您希望通过哪些渠道获得更客观、专业的保险知识？（可多选）

保险公司官方教育内容

独立第三方评测机构

金融监管部门发布的信息

资深保险从业者的分享

社交媒体上的用户经验分享

专业书籍或课程

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您目前的个人月收入（税后）大概属于以下哪个范围？

3000元以下

3001 8000元

8001 15000元

15001 30000元

30000元以上

Q20:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

单身，无子女

已婚，无子女

已婚，有未成年子女

已婚，子女已成年

其他

保险购买意愿舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供保险产品购买意愿与舆情监测的标准化调研方案。帮助您评估市场认知、分析购买障碍、洞察渠道偏好，适合保险公司、市场研究机构及金融监管部门进行精准的市场趋势分析与产品优化。

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