保险购买意愿培训需求调研问卷

您好！为更好地了解您在保险购买过程中的需求与困惑，以便我们设计更有针对性的培训课程，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，感谢您的参与！

Q1:您目前是否已经购买了商业保险？

是，已购买

否，尚未购买

Q2:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？

保险代理人/经纪人

银行/金融机构

互联网平台（如APP、网站）

亲友推荐

保险公司官方渠道（如电话、门店）

Q3:您认为目前阻碍您购买保险的主要因素是什么？

产品复杂，难以理解

价格过高，觉得不划算

对保险公司的信任度不足

认为自己不需要

理赔流程复杂，担心不顺利

Q4:您对以下哪些类型的保险产品最感兴趣？

重大疾病保险

医疗保险（含百万医疗）

意外伤害保险

人寿保险（含定期寿险、终身寿险）

养老保险/年金保险

财产保险（如车险、家财险）

Q5:您希望了解的保险知识，其深度和广度如何？

基础入门，了解核心概念和产品即可

中等深度，能进行产品对比和方案分析

深入专业，希望了解条款细节、核保逻辑和投资策略

Q6:您更倾向于哪种培训或学习形式？

线上直播课程

录播视频课程

图文/文章学习

线下专题讲座

一对一咨询解答

Q7:您认为一次培训的理想时长是多久？

30分钟以内

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q8:在评估一款保险产品时，您最关注哪些因素？

保障范围与条款细节

价格（保费）

保险公司的品牌与口碑

代理人的专业与服务

理赔的便捷性与成功率

Q9:您希望通过培训解决哪些具体问题？

如何根据家庭情况配置保险

如何看懂复杂的保险条款

如何辨别销售误导

如何比较不同产品的优劣

如何进行理赔申请

如何管理已有的保单

Q10:请对您当前自身保险知识水平进行评分（1分非常欠缺，5分非常了解）

分数

标签

Q11:您是否愿意为系统性的、高质量的保险知识培训付费？

是，愿意支付合理费用

否，希望获得免费培训

视培训内容和质量而定

Q12:您希望培训内容由谁来主讲？

资深保险规划师

保险公司产品专家

金融领域学者/律师

有丰富经验的理赔人员

优秀的保险代理人

Q13:您认为培训中是否需要包含真实的案例分享与分析？

非常需要，案例有助于理解

需要一些

可有可无

不需要

Q14:您个人或家庭目前最担忧的风险是什么？（例如：大病医疗费用、子女教育、养老规划、家庭经济支柱意外等）

填空1

Q15:您获取金融/保险知识的主要动力是什么？

为自己和家庭做好保障规划

职业发展或兴趣

应对当前或未来的特定风险（如购房、生育）

资产配置与财富传承

Q16:在购买保险决策过程中，您更依赖自己的判断还是他人的建议？

完全依赖自己的研究和判断

主要靠自己，但会参考他人意见

主要听取专业人士建议

在亲友建议下决定

Q17:您有多大意愿向身边的朋友推荐您认为有价值的保险知识培训？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q18:对于保险知识培训，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

保险购买意愿培训需求调研问卷

介绍

本模板旨在调研用户对保险知识培训的特定需求。帮助您了解用户知识缺口、明确培训内容偏好、评估付费意愿，适合保险机构、培训平台和金融教育从业者设计精准的客户教育方案。

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