汽车购买意愿与满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于汽车购买意愿及满意度的市场调研，旨在了解消费者的需求与偏好。您的回答将为我们提供宝贵信息，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否拥有私家车？

是

否

Q2:您未来1-2年内是否有购车或换车计划？

有明确的购车/换车计划

正在考虑中

暂时没有计划

不确定

Q3:如果您计划购车，您主要考虑哪种车型？

轿车

SUV

MPV

跑车

新能源车（纯电/混动）

皮卡

尚未确定

Q4:在选择新车时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

品牌口碑与形象

车辆价格与性价比

燃油经济性或续航里程

车辆安全性能

外观设计与内饰质感

智能科技配置（如辅助驾驶、车联网）

售后服务与保养成本

空间与舒适性

动力性能

Q5:您的购车预算大致在哪个区间？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q6:您更倾向于通过哪种方式了解车辆信息？

汽车垂直网站/App（如汽车之家）

品牌官方网站/社交媒体

线下4S店看车试驾

亲友推荐

短视频平台（如抖音、快手）

专业汽车媒体评测

Q7:在您看来，目前市场上主流汽车品牌的售后服务整体水平如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q8:您是否愿意考虑购买新能源汽车？

非常愿意，是首选

愿意考虑，但仍有顾虑

暂时不考虑，更倾向于燃油车

不确定

Q9:如果您对新能源汽车有顾虑，主要原因是？（可多选）

续航里程焦虑

充电设施不便

电池安全与寿命

车辆保值率

车型选择不够丰富

价格偏高

没有顾虑

Q10:基于您过往的购车或用车体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您现有/曾拥有的汽车品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:在购车决策过程中，谁的看法对您影响最大？

自己独立决定

配偶/伴侣

家人（父母/子女）

朋友/同事

专业销售顾问

Q12:您认为理想的购车支付方式是？

全款支付

汽车金融贷款

融资租赁

无所谓，看具体方案

Q13:请描述您心目中“理想座驾”最吸引您的一个特质或功能。

填空1

Q14:您认为当前汽车销售过程中，最需要改进的环节是？

价格透明度

试驾体验流程

销售人员的专业性与服务态度

金融方案的选择与清晰度

交车流程与效率

售后服务跟进

Q15:总体而言，您对最近一次（或印象最深）的4S店购车/看车体验满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q16:您希望汽车品牌或经销商提供哪些增值服务？（最多选3项）

免费保养套餐

延长质保

免费道路救援

会员俱乐部活动

二手车置换/保值回购服务

更灵活的共享/租赁服务

充电桩安装/补贴（针对新能源车）

Q17:您的性别是？

男

女

Q18:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的职业是？

在校学生

企业职员/公务员/事业单位

个体经营者/企业主

自由职业者

退休人员

其他

Q20:对于本次调查或汽车消费，您还有其他的意见或建议吗？

填空1

汽车购买意愿与满意度调查

介绍

本模板旨在提供消费者购车意向调研的标准化解决方案。帮助您洞察购车需求、分析车型偏好、评估品牌满意度，适合汽车制造商和经销商进行精准的市场分析与产品规划。

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