广告营销使用习惯与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于广告营销服务使用习惯与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，为您提供更优质的体验。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您或您所在的公司主要使用过哪些类型的广告营销服务？

数字广告（如信息流、搜索引擎、社交媒体广告）

传统广告（如电视、广播、户外广告）

内容营销/自媒体运营

公关活动/事件营销

整合营销服务

其他（请在后文说明）

Q2:您通常通过哪些渠道了解并选择广告营销服务商？

同行/朋友推荐

行业会议/活动

搜索引擎主动搜索

社交媒体平台

服务商主动销售

第三方评测/榜单

已有合作关系延续

Q3:总体而言，您对当前主要使用的广告营销服务的满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的商业伙伴推荐您当前使用的广告营销服务？

选项1

Q5:在广告营销合作中，您最看重的服务商特质是什么？

创意策划能力

投放执行与优化效率

数据透明度与报告质量

客户服务响应速度

性价比/成本控制

Q6:您认为当前广告营销服务在“效果达成与ROI（投资回报率）”方面表现如何？

远超预期

符合预期

基本符合，但有待提升

未达预期

远低于预期

Q7:您认为当前广告营销服务在“沟通与客户服务”方面表现如何？

非常及时、专业

比较及时

一般，偶尔有延迟

响应较慢

沟通不畅，问题解决效率低

Q8:您通常关注哪些广告营销效果数据指标？

曝光量/点击量

转化率/线索量

客户获取成本

投资回报率

品牌知名度/声量

用户互动数据（如评论、分享）

其他

Q9:您对服务商提供的数据报告清晰度和及时性满意吗？

非常满意，数据全面且易懂

比较满意

一般，部分数据不够清晰

不太满意，报告延迟或难以理解

非常不满意

Q10:您与广告营销服务商的合作模式更倾向于？

长期年度框架合作

按项目/季度合作

单次活动/广告位购买

其他

Q11:在合作过程中，您遇到的最大挑战或痛点通常是什么？

效果波动大，不稳定

沟通成本高，对齐困难

预算超出或ROI不达标

缺乏创新，方案同质化

数据不透明，归因不清

Q12:未来一年，您计划在哪些广告营销领域增加投入或尝试？

短视频/直播营销

搜索广告优化

社交媒体深度运营

AI驱动的程序化广告

私域流量建设

品牌内容/IP合作

暂无新增计划

Q13:总体来看，您认为当前广告营销行业最需要改进的方面是？

技术工具与数据能力

创意与内容质量

服务标准化与流程

定价透明度

人才专业度

Q14:您对当前合作的广告营销服务商，最满意的一点是什么？

填空1

Q15:您对当前合作的广告营销服务商，最希望改进的一点是什么？

填空1

Q16:您所在的公司规模是？

微型企业/初创团队（10人以下）

小型企业（10-99人）

中型企业（100-999人）

大型企业（1000人以上）

Q17:您所在的部门或您本人的主要职责与营销的相关性是？

市场营销部门负责人/核心成员

企业管理者/创始人

其他业务部门（如销售、产品）

外部顾问/代理方

Q18:您每年负责或参与的广告营销预算大致范围是？

10万元人民币以下

10万 - 50万元人民币

50万 - 200万元人民币

200万 - 1000万元人民币

1000万元人民币以上

Q19:请提供您最近一次重要的广告营销活动的大致启动日期。

日期

广告营销使用习惯与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供广告营销服务使用习惯与客户满意度的专业调研解决方案。帮助您评估服务商表现、洞察行业痛点、优化合作策略，适合市场部门、广告代理和品牌方进行服务升级与决策参考。

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