广告营销购买决策因素口碑调研问卷

Q1:在您最近一次购买某类产品（如电子产品、美妆护肤、食品饮料等）前，您主要通过哪些渠道了解产品信息？（单选最能代表您主要信息源的选项）

Q2:当您考虑购买一个新产品时，以下哪些“口碑”或他人评价的形式，对您的决策影响最大？（可多选）

Q3:您更信任哪种来源的产品推荐或评价？

Q4:在购买决策中，来自朋友或家人的直接推荐，其重要性您如何评价？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q5:看到一个产品在社交媒体（如小红书、抖音）上有很多网红推荐，但您身边没人用过，您通常会？

Q6:在电商平台（如淘宝、京东）购物时，用户评价区的哪类内容最能促使您下单？

Q7:如果一个品牌广告做得很好，但您在网上看到了一些负面口碑（如质量差、服务不好），您会？

Q8:您更愿意在哪个平台分享您对某个产品或服务的正面评价？

Q9:当您对某个产品或服务不满意时，您最可能采取的行动是？

Q10:您认为一个成功的“口碑营销”活动，最应该具备哪些特点？（可多选）

Q11:相比品牌官方广告，您认为用户生成的口碑内容，最大的优势是什么？

Q12:总体而言，在您最终的购买决策中，口碑（包括一切非官方渠道的用户评价和推荐）所占的权重有多大？（1分为几乎没有影响，5分为决定性影响）

Q13:您是否曾因为看到某个产品或品牌的负面口碑（如新闻报道、大规模差评）而改变了原本的购买计划？

Q14:请回忆一个您印象最深刻的、因他人推荐或评价而成功“种草”或成功“避坑”的购物经历。可以简要描述是什么产品，以及是什么口碑信息影响了您。

Q15:您的性别是？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您目前的职业是？

Q18:您平均每月用于网购（包括所有线上购物平台）的支出大约是多少？