广告营销品牌忠诚度与口碑调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于广告营销如何影响品牌忠诚度与口碑的学术研究。本问卷旨在了解您对特定品牌广告的感知、态度以及后续行为。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请选择一个您近期印象最深刻的品牌（其广告或营销活动让您记忆犹新）。

苹果 (Apple)

耐克 (Nike)

可口可乐 (Coca-Cola)

华为 (Huawei)

小米 (Xiaomi)

其他（请在下一题说明）

Q2:如果您选择了“其他”，请在此处填写您想到的品牌名称。若已选择上述品牌，请填写“无”。

填空1

Q3:您主要通过以下哪种渠道接触到该品牌的广告或营销内容？

电视/视频平台（如电视广告、YouTube、B站）

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

搜索引擎（如百度、谷歌）

户外广告（如地铁、公交站、楼宇）

朋友/家人推荐

其他

Q4:您认为该品牌的广告/营销内容在创意和吸引力方面表现如何？

分数

标签

Q5:该广告/营销内容在传达品牌核心信息（如价值观、产品特点）方面的清晰度如何？

分数

标签

Q6:观看该广告/营销内容后，您对该品牌的好感度有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q7:该广告/营销内容引发了您哪些后续行为或想法？（可多选）

在社交媒体上搜索/关注该品牌

访问品牌官网或电商页面

向朋友或家人提及/讨论该广告或品牌

将品牌列入未来购买考虑清单

立即或计划购买相关产品

没有引发任何后续行为

Q8:您目前是该品牌的用户吗？

是，经常购买/使用

是，偶尔购买/使用

曾经是，但现在不是

从未购买/使用过

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐这个品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q10:您认为该品牌在同类产品/服务中的整体口碑如何？

口碑极佳，是行业标杆

口碑较好，优于多数竞争对手

口碑一般，与竞争对手持平

口碑较差，存在一些负面评价

不了解其口碑

Q11:哪些因素最能影响您对一个品牌的口碑评价？（请选择最重要的3项）

产品质量与性能

客户服务体验

价格与性价比

品牌价值观与社会责任

广告与营销创意

朋友/家人的推荐

线上用户评价与评分

品牌创新与科技感

Q12:相比产品本身，出色的广告营销能在多大程度上提升您对品牌的忠诚度？

决定性作用，广告好感能直接转化为品牌忠诚

重要作用，是建立情感连接的关键因素之一

辅助作用，主要依赖产品体验，广告是加分项

作用很小，品牌忠诚几乎只取决于产品本身

没有作用，甚至可能因过度营销产生反感

Q13:当您看到一个品牌负面新闻时，其之前优秀的广告营销形象能在多大程度上缓冲您的信任流失？

缓冲作用很大，我愿意相信品牌会妥善处理

有一定缓冲，我会观望事态发展

缓冲作用很小，我会重新评估该品牌

完全没有缓冲，负面新闻会直接摧毁广告建立的好感

不确定

Q14:请回忆一个您认为在建立品牌忠诚度方面做得非常成功的广告/营销案例，并简要说明原因。

填空1

Q15:总体而言，您认为当前大多数品牌的广告营销在培养真实、长期的品牌忠诚度方面做得如何？

分数

标签

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q19:您目前的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

广告营销品牌忠诚度与口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供广告营销对品牌忠诚度与口碑影响的专业调研解决方案。帮助您评估广告效果、分析消费者态度、测量口碑传播，适合市场研究机构、品牌方和营销部门进行精准的广告策略优化。

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