广告营销满意度评价客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次广告营销服务满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，将帮助我们持续优化服务，为您提供更优质的合作体验。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。请根据您的真实感受作答。

Q1:您与我们公司合作的时间是？

首次合作

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您本次合作的主要广告营销形式是？

社交媒体广告

搜索引擎营销

视频广告

信息流广告

品牌内容营销

线下活动

其他

Q3:请对本次广告营销活动的整体效果满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的广告营销服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为我们广告营销服务的优势主要体现在哪些方面？

创意设计新颖

策略规划专业

投放渠道精准

数据分析详实

执行效率高效

沟通响应及时

成本控制合理

Q6:您对我们广告营销团队的专业能力（如市场洞察、策略制定等）评价如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q7:您对我们广告营销团队的执行效率（如项目启动、物料制作、上线投放等）评价如何？

非常高效

比较高效

一般

效率较低

效率很低

Q8:您对我们广告营销团队的沟通服务（如需求响应、进度汇报、问题解决等）评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为我们在哪些方面有较大的改进空间？

前期需求沟通

方案创意与策略

执行过程管理

数据报告与分析

售后服务与支持

价格与性价比

沟通频率与方式

Q10:请对我们广告营销服务带来的实际业务效果（如线索量、品牌知名度、销售额等）进行评分（1-5分，1分完全未达到预期，5分远超预期）

分数

标签

Q11:与您合作过的其他同类服务商相比，我们的服务水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q12:您认为我们提供的广告营销数据报告（如投放数据、效果分析等）清晰度和实用性如何？

非常清晰实用

比较清晰实用

一般

不太清晰实用

非常不清晰实用

Q13:您对我们广告营销服务的性价比（投入产出比）评价如何？

性价比很高

性价比比较高

性价比一般

性价比比较低

性价比很低

Q14:未来您是否有意愿继续与我们合作广告营销项目？

非常愿意，已计划新项目

比较愿意，会优先考虑

视情况而定

不太愿意，会考虑其他

肯定不会继续合作

Q15:您未来希望我们增加或加强哪些类型的广告营销服务？

短视频/直播营销

KOL/KOC合作

私域流量运营

整合营销策划

海外市场推广

AI营销工具应用

效果类广告优化

品牌长期管理

Q16:您对我们广告营销服务的具体意见或建议（如：哪个环节让您印象最深/哪个环节有待改进）

填空1

Q17:您主要负责的职能领域是？

市场/品牌

销售/业务

产品/运营

企业高管/总经理

其他

Q18:请留下您的公司名称（选填）

填空1

广告营销满意度评价客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供广告营销服务客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务效果、收集客户反馈、识别改进方向，适合广告公司、营销团队和企业市场部门持续优化服务质量和客户关系。

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