广告营销服务质量满意度调查问卷

广告营销服务质量满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次广告营销服务满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，将帮助我们持续优化服务质量，为您提供更卓越的营销体验。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，请根据您的真实感受填写。

Q1:您与我们公司合作开展广告营销服务的时间是？

首次合作

1年以内

1-3年

3年以上

Q2:基于本次合作经历，您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的广告营销服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q3:请对本次合作中，我司客户经理的沟通响应速度与专业性进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q4:您认为我们提供的广告策略方案在多大程度上契合了您的品牌定位与业务目标？

完全契合

大部分契合

基本契合

部分契合

不太契合

Q5:请对广告创意与内容设计的质量（如文案、视觉设计、视频制作等）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:在本次合作中，我们使用了以下哪些广告投放渠道？（可多选）

搜索引擎营销（SEM）

信息流广告（如抖音、微信朋友圈）

社交媒体平台（微博、小红书等）

视频平台（如B站、优爱腾）

户外/楼宇广告

其他

Q7:您对我们提供的广告投放数据报告（如曝光、点击、转化等数据）的清晰度与及时性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请对本次广告营销活动为您带来的实际效果（如品牌知名度提升、线索获取、销售转化等）进行评分。（1分表示“远未达预期”，5分表示“远超预期”）

分数

标签

Q9:与您的预期或行业标准相比，您认为我们的服务收费是否合理？

非常合理，物超所值

比较合理

一般，与市场持平

略高

过高

Q10:您认为我们在服务过程中，哪些方面表现最为突出？（可多选）

策略规划能力

创意与内容产出

媒体资源与投放技术

数据分析与优化

客户沟通与服务态度

项目流程与执行效率

Q11:请具体描述一下，在本次合作中，您最满意的一个方面或一件事。

填空1

Q12:在项目执行过程中，当出现计划外情况或问题时，我们的响应与解决能力如何？

反应迅速，解决彻底

反应较快，基本解决

反应一般，部分解决

反应迟缓，解决不力

未遇到此类情况

Q13:请对本次合作的整体项目管理与执行效率进行评分。（1分表示“非常混乱/低效”，5分表示“非常有序/高效”）

分数

标签

Q14:未来，您希望我们在哪些服务领域进行加强或拓展？（可多选）

整合营销策略

短视频/直播营销

社交媒体运营

搜索引擎优化（SEO）

数据驱动营销（CDP/MA）

品牌全案服务

效果广告优化

Q15:综合考虑所有因素，您未来继续选择我们服务的可能性有多大？

极有可能，已列入首选

可能性较大

可能会考虑，视情况而定

可能性较小

基本不会

Q16:为了帮助我们更好地改进，请提出1-2条您认为我们最需要提升的具体建议或期望。

填空1

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