广告营销推荐意愿与服务质量调查
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本模板旨在评估广告营销服务的质量与客户推荐意愿。帮助您收集服务质量反馈、分析客户满意度、识别关键改进领域,适合市场研究机构、广告公司和品牌方优化服务策略并提升客户忠诚度。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于广告营销服务质量与推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务水平。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
Q1:您在过去一年中,是否曾主动向他人推荐过某个广告营销服务或代理商?
Q2:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次接触的广告营销服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
Q3:请对您最近一次接触的广告营销服务的整体服务质量进行评分(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
Q4:在您看来,一个优质的广告营销服务,最应具备以下哪些特质?(可多选)
Q5:您认为当前市场上广告营销服务的整体质量如何?
Q6:当您需要选择广告营销服务时,最主要的决策依据是什么?
Q7:请评价您接触过的广告营销服务商在“理解您的业务需求”方面的表现(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
Q8:请评价您接触过的广告营销服务商在“项目执行与交付的准时性”方面的表现(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
Q9:您认为广告营销服务在哪些环节最容易出现问题?(可多选)
Q10:如果服务未达预期,您通常会采取何种行动?
Q11:您更倾向于哪种合作模式?
Q12:请描述一次让您感到非常满意的广告营销服务经历,它满足了您的哪些期望?
Q13:您认为数据透明(如投放数据、花费明细等)对于建立服务信任是否重要?
Q14:请评价您接触过的广告营销服务商在“提供清晰、有价值的数据报告”方面的表现(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
Q15:未来您在选择广告营销服务时,会重点关注哪些新兴趋势或能力?(可多选)
Q16:您是否愿意为更高质量或更具创新性的广告营销服务支付溢价?
Q17:对于提升广告营销行业的整体服务质量,您有什么建议或期望?
Q18:您的职位或角色是否与市场营销相关?
Q19:您所在的企业规模大致是?
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