广告营销推荐意愿与服务质量调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于广告营销服务质量与推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务水平。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!

Q1:您在过去一年中,是否曾主动向他人推荐过某个广告营销服务或代理商?

是,经常推荐
是,偶尔推荐
否,从未推荐

Q2:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次接触的广告营销服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q3:请对您最近一次接触的广告营销服务的整体服务质量进行评分(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)

分数
标签

Q4:在您看来,一个优质的广告营销服务,最应具备以下哪些特质?(可多选)

创意新颖独特
投放效果可衡量
沟通响应及时
性价比高
策略清晰专业
售后服务完善
技术平台先进

Q5:您认为当前市场上广告营销服务的整体质量如何?

普遍很高
良莠不齐,但优秀者居多
良莠不齐,优秀者较少
普遍有待提升

Q6:当您需要选择广告营销服务时,最主要的决策依据是什么?

过往成功案例/口碑
价格预算
服务商的品牌知名度
朋友/同行推荐
服务方案的专业性

Q7:请评价您接触过的广告营销服务商在“理解您的业务需求”方面的表现(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)

分数
标签

Q8:请评价您接触过的广告营销服务商在“项目执行与交付的准时性”方面的表现(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)

分数
标签

Q9:您认为广告营销服务在哪些环节最容易出现问题?(可多选)

前期需求沟通
策略与方案制定
创意内容产出
媒体投放执行
数据监测与报告
售后服务与优化
费用结算

Q10:如果服务未达预期,您通常会采取何种行动?

直接向服务商投诉并要求解决
不再续约或合作,但不会公开批评
在同行或社交圈内分享负面经历
通过第三方平台发布评价
视情况而定,可能结合以上多种方式

Q11:您更倾向于哪种合作模式?

长期年度代理合作
按项目制短期合作
根据营销活动周期灵活合作
没有明显偏好

Q12:请描述一次让您感到非常满意的广告营销服务经历,它满足了您的哪些期望?

填空1

Q13:您认为数据透明(如投放数据、花费明细等)对于建立服务信任是否重要?

至关重要
比较重要
一般
不太重要

Q14:请评价您接触过的广告营销服务商在“提供清晰、有价值的数据报告”方面的表现(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)

分数
标签

Q15:未来您在选择广告营销服务时,会重点关注哪些新兴趋势或能力?(可多选)

人工智能与程序化创意
短视频/直播营销整合
私域流量运营
跨平台数据打通与分析
社会责任与可持续营销
元宇宙/虚拟场景营销

Q16:您是否愿意为更高质量或更具创新性的广告营销服务支付溢价?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q17:对于提升广告营销行业的整体服务质量,您有什么建议或期望?

填空1

Q18:您的职位或角色是否与市场营销相关?

是,我是市场营销决策者/负责人
是,我是市场营销执行者
否,但我有采购或评估服务的需求
否,纯属个人兴趣/体验

Q19:您所在的企业规模大致是?

微型企业(10人以下)
小型企业(10-99人)
中型企业(100-999人)
大型企业(1000人以上)
个人/自由职业者
问卷网
广告营销推荐意愿与服务质量调查
介绍
本模板旨在评估广告营销服务的质量与客户推荐意愿。帮助您收集服务质量反馈、分析客户满意度、识别关键改进领域,适合市场研究机构、广告公司和品牌方优化服务策略并提升客户忠诚度。
标签
服务质量
市场调研
满意度
推荐意愿
关于
1天内
更新
0
频次
19
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷