广告营销使用障碍员工满意度调查

广告营销使用障碍员工满意度调查

亲爱的同事，您好！为了解您在使用广告营销工具/策略时遇到的障碍，并持续优化相关支持体系，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地赋能团队、提升效率。

Q1:您所在的部门是？

市场营销部

销售部

产品部

运营部

设计/创意部

数据分析部

其他

Q2:您在工作中接触广告营销相关工作的频率是？

非常高，是核心工作

比较高，经常涉及

一般，偶尔需要

很少，基本不接触

Q3:您在日常工作中，主要使用或涉及哪些类型的广告营销工具或平台？（可多选）

社交媒体广告平台（如Meta Ads, TikTok Ads）

搜索引擎广告平台（如Google Ads, 百度推广）

内容营销/SEO工具

营销自动化/CRM平台

数据分析与BI工具

创意设计/视频制作工具

传统媒体/线下广告渠道

其他

Q4:您认为当前公司提供的广告营销相关工具/平台的易用性如何？

非常容易使用，功能清晰

比较容易使用，基本满足需求

一般，有些操作比较复杂

比较难用，经常遇到问题

非常难用，严重影响效率

Q5:您在使用广告营销工具时，主要遇到哪些类型的障碍？（可多选）

工具功能复杂，学习成本高

系统不稳定，经常出现bug或延迟

与公司其他系统（如CRM、ERP）集成度差

缺乏清晰的操作指南或培训

数据报表不直观，难以分析

审批流程繁琐，影响投放时效

预算分配与追踪工具不完善

缺乏有效的创意素材管理工具

其他

Q6:您对公司提供的广告营销相关培训和支持的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为哪些方面的培训或支持是目前最急需的？（可多选）

新工具/平台的操作培训

广告投放策略与优化技巧

数据分析与效果归因方法

创意文案与视觉设计指导

合规与风险规避知识

跨部门协作流程培训

其他

Q8:在获取广告营销数据（如效果报告、用户洞察）方面，您觉得顺畅吗？

非常顺畅，数据及时、准确、易得

比较顺畅，但偶尔需要等待或手动整理

一般，数据分散在不同平台，整合困难

不太顺畅，经常无法获取所需数据

非常不顺畅，数据严重缺失或滞后

Q9:您认为当前的广告营销预算申请、审批与核销流程是否高效？

非常高效，流程清晰快捷

比较高效，基本能满足需求

一般，流程有些冗长

效率较低，经常影响项目进度

效率非常低，流程复杂且不透明

Q10:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐使用公司现有的广告营销工具与流程？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:您认为，改善广告营销工作体验，最需要优先在哪个层面进行投入或优化？（可多选）

引进或升级更易用、更强大的工具/平台

建立系统化、常态化的培训与知识库体系

优化跨部门协作与沟通机制

简化预算与审批流程

加强数据基础设施，实现数据打通与可视化

设立专门的营销技术支持岗位

其他

Q12:当您在使用广告营销工具遇到技术问题时，通常的解决途径是？

查阅内部知识库/帮助文档

向部门内同事请教

联系IT或指定的技术支持

自行上网搜索解决方案

暂时搁置，等待他人解决

其他

Q13:您对目前广告营销工作与公司整体业务目标的对齐程度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请描述一次令您印象深刻的、因工具或流程障碍导致广告营销项目受阻或效果不佳的具体经历。（可选）

填空1

Q15:对于提升广告营销工作的效率与效果，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

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