广告营销安全性评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为了评估我们广告营销服务的安全性表现,并持续提升服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的反馈至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。

Q1:在过去一年中,您是否使用过我司的广告营销服务?

是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用

Q2:您最常使用我们哪一类型的广告营销服务?

搜索引擎营销(SEM)
社交媒体广告
信息流广告
品牌内容营销
电子邮件营销
其他

Q3:请为我司广告营销服务的整体安全性(如数据保护、内容合规、投放安全等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:在广告投放过程中,您是否遇到过任何与安全性相关的问题(如广告被恶意篡改、数据泄露风险、虚假流量等)?

是,遇到过
否,从未遇到
不确定

Q5:您最关注广告营销安全的哪些方面?(可多选)

用户数据隐私保护
广告内容的真实性与合规性
支付与交易安全
广告投放渠道的可信度
防范虚假流量与欺诈
知识产权保护
其他

Q6:您认为我司在保护您的广告账户安全方面做得如何?

非常出色
比较好
一般
有待改进
非常差

Q7:您是否清晰了解我司关于广告营销安全的相关政策和说明?

非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不了解

Q8:请为我司在出现安全疑问或事件时的响应速度和处理能力评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:我司提供的安全工具(如双重验证、风险预警等)是否易于使用且有效?

非常有效且易用
有效但操作复杂
效果一般
基本无效
未使用过相关工具

Q10:您通常通过哪些渠道了解广告营销安全相关信息?(可多选)

我司官方公告/邮件
客户经理通知
帮助中心/知识库
行业媒体/报告
社交媒体
其他

Q11:与您接触过的其他广告服务商相比,我司在安全性方面的表现如何?

明显更优
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
无法比较

Q12:请为我司在主动沟通安全风险与预防措施方面的表现评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q13:您是否信任我司能够妥善处理和保护您的营销数据?

完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q14:您希望我司在广告营销安全方面优先加强哪些工作?(可多选)

加强数据加密与存储安全
提供更透明的安全审计报告
优化账户安全防护功能
增加安全培训与教育内容
提升异常活动的监测与预警
完善安全事故的赔偿机制
其他

Q15:基于当前的安全体验,您未来继续使用我司广告服务的意愿如何?

非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
非常不愿意

Q16:请分享您对我司广告营销服务安全性的具体意见或改进建议:

填空1

Q17:您所在的行业是?

电子商务/零售
金融/保险
教育/培训
游戏/娱乐
旅游/出行
医疗健康
制造业
科技/互联网
其他

Q18:您在公司中负责与广告营销相关的角色是?

企业主/决策者
市场/营销总监
广告/投放经理
品牌/公关经理
数据分析师
其他
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介绍
本模板旨在提供广告营销服务安全性表现的标准化评估方案。帮助您收集客户反馈、评估安全风险、识别改进方向,适合广告服务商和市场营销团队用于持续优化服务安全性与客户信任度。
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