广告营销购物渠道偏好与满意度调查

广告营销购物渠道偏好与满意度调查

您好！非常感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对不同广告营销渠道的接触偏好，以及通过这些渠道进行购物的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化营销策略，为您提供更好的体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。预计需要5-8分钟。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q2:您平时主要通过哪种方式获取商品或服务信息？

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

短视频/直播平台（如抖音、快手、淘宝直播）

搜索引擎（如百度、谷歌）

电商平台内部广告/推荐（如淘宝、京东、拼多多）

电视/广播/户外广告

朋友/家人推荐

其他

Q3:在过去一个月里，您通过哪些渠道最终完成了购物消费？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方商城/APP

社交媒体内嵌的小程序/商城（如微信小程序、抖音小店）

直播带货

线下实体店

二手交易平台

海外购物平台

其他

Q4:整体而言，您对通过“社交媒体广告”（如朋友圈、信息流广告）引导的购物体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您认为社交媒体广告最吸引您点击或关注的原因是？

内容创意有趣

精准推荐了我需要的产品

有优惠券或促销活动

网红/KOL推荐

朋友分享或点赞

品牌本身是我喜欢的

其他

Q6:整体而言，您对通过“短视频/直播带货”引导的购物体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:您认为直播带货的哪些特点最能促使您下单？（可多选）

主播讲解详细、专业

实时互动，疑问能得到解答

价格优惠力度大（如专属券、限时秒杀）

能直观看到产品效果/使用过程

直播间氛围热烈

对主播个人的信任

其他

Q8:整体而言，您对通过“搜索引擎广告”引导的购物体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:当您使用搜索引擎查找商品时，您会点击搜索结果中的广告链接吗？

经常点击

偶尔点击

很少点击，更信任自然搜索结果

从不点击

Q10:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐通过“电商平台内部推荐”（如“猜你喜欢”）发现并购买的商品？

选项1

Q11:您认为电商平台的个性化推荐算法在哪些方面可以改进？（可多选）

推荐更精准，减少无关商品

增加推荐商品的多样性，避免信息茧房

更清晰地标注“广告”或“推广”

提供关闭或调整推荐强度的选项

展示更多真实的用户评价

其他

Q12:对比线上广告引导的购物和线下实体店购物，您更偏好哪种方式来完成最终购买？

明显偏好线上广告引导购物

稍微偏好线上广告引导购物

两者差不多，看具体商品

稍微偏好线下实体店购物

明显偏好线下实体店购物

Q13:哪些因素会让您对通过广告渠道购买的商品感到不满意？（可多选）

商品与广告描述严重不符

质量低于预期

物流速度慢或包装破损

售后服务差（退换货困难）

个人信息泄露风险

广告过度频繁，造成干扰

其他

Q14:您是否愿意为了获得更精准、更少干扰的广告推荐，而授权平台使用您的部分购物偏好数据？

非常愿意

比较愿意

一般/不确定

不太愿意

非常不愿意

Q15:总体来看，您对当前各类广告营销作为购物决策辅助工具的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q16:请分享您心目中一次最满意或最不满意的通过广告引导的购物经历，以及原因。（选填）

填空1

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