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广告营销购物渠道偏好与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于消费者购物渠道偏好与福利满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对不同广告营销方式、购物渠道以及相关福利的看法。您的回答将为我们提供宝贵的数据，帮助我们优化服务。问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您通常通过哪种渠道了解商品或服务信息？（单选）

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）
电商平台广告（如淘宝、京东APP内广告）
搜索引擎（如百度、谷歌）
视频网站/电视广告
朋友/家人推荐
户外广告（如地铁、公交站牌）
其他

Q3:您认为哪些类型的广告营销最能吸引您注意并促使您点击/了解？（可多选）

短视频/直播带货
图文并茂的社交媒体帖子
有优惠券或折扣信息的广告
明星/KOL（关键意见领袖）推荐
用户真实评价或案例分享
创意有趣的互动广告
其他

Q4:您最常使用的线上购物平台是？

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音商城
小红书
唯品会
其他

Q5:您最常使用的线下购物场所类型是？

大型综合超市/商场
品牌专卖店
社区便利店
购物中心
集市/夜市
很少线下购物
其他

Q6:在决定购买时，线上和线下渠道，您更倾向于哪一种？

几乎全部线上
大部分线上，偶尔线下
线上线下各半
大部分线下，偶尔线上
几乎全部线下

Q7:选择线上购物时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格优惠（折扣、满减）
物流速度
商品质量与描述相符
售后服务（退换货便利）
用户评价
平台品牌信誉
支付安全便捷
其他

Q8:选择线下购物时，您最看重哪些因素？（可多选）

即时获得商品
可亲自体验/试用商品
购物环境与氛围
店员服务态度
实体店专属优惠
社交/娱乐体验
其他

Q9:您对目前主流电商平台（如淘宝、京东等）提供的会员福利（如免运费券、会员价、专属客服）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数
标签

Q10:您是否愿意为享受更好的会员福利（如更多折扣、专属活动）而付费开通会员？

非常愿意
比较愿意
一般，看具体福利
不太愿意
完全不愿意

Q11:您认为哪些会员福利最具有吸引力？（可多选）

免运费券
专属折扣/会员价
生日礼遇
积分兑换礼品
优先参与新品试用
专属客服
联合品牌权益（如视频/音乐会员）
其他

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台/渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为当前购物过程中，最需要改进的环节是？

广告信息过载/不精准
商品信息不透明/虚假宣传
物流配送不及时
售后服务响应慢
退换货流程复杂
支付安全性担忧
其他

Q14:未来一年，您预计在以下哪个领域的消费会增加最多？

服饰鞋包
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
旅游出行
教育学习
健康养生
其他

Q15:请分享一个让您印象深刻的、成功的广告营销或购物福利案例，并简述原因。

填空1

Q16:您是否关注品牌或商家的可持续发展（如环保包装、公益项目）信息？

非常关注，并会影响我的购买决策
比较关注，会作为参考因素之一
偶尔注意，但影响不大
不太关注
完全不关注

Q17:您希望通过哪些方式获得更个性化的购物推荐或福利？（可多选）

基于浏览/购买历史的APP推送
微信/短信的个性化优惠券
专属会员社群内的活动
一对一客户经理服务
根据地理位置推送的附近门店优惠
其他

Q18:您对当前市场上商家提供的整体购物体验（含广告、渠道、福利、服务）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数
标签

Q19:对于提升您的购物体验和福利满意度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1
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广告营销购物渠道偏好与福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供消费者购物渠道偏好与福利满意度的市场调研解决方案。帮助您分析广告营销效果、评估购物渠道选择、洞察会员福利需求，适合市场研究机构、品牌方和电商平台优化营销策略与用户体验。
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