广告营销养老需求服务质量调查问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老需求与服务质量的市场调研，旨在了解公众对养老服务的真实看法与需求，以帮助相关机构优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您的年龄段属于？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前主要的养老规划角色是？

为自己规划

为父母/长辈规划

暂无具体规划，仅了解信息

从事养老相关行业

Q3:您最关注以下哪些养老服务类型？（可多选）

居家养老（上门服务）

社区日间照料

养老院/机构养老

医养结合服务

智慧养老（智能设备/平台）

老年文化娱乐活动

其他

Q4:您主要通过哪些渠道了解养老服务信息？

电视/广播广告

社交媒体（如微信、抖音）

搜索引擎（如百度）

亲友推荐

线下宣传/社区活动

其他

Q5:您对目前接触到的养老服务广告信息的信任度如何？（1分为非常不信任，5分为非常信任）

分数

标签

Q6:您认为一则优秀的养老服务广告，最应突出什么信息？

服务价格与性价比

服务人员的专业与爱心

机构环境与设施

成功案例与用户口碑

安全保障措施

Q7:在选择养老服务机构时，哪些因素是您的核心决策依据？（可多选）

地理位置与交通便利性

收费标准与支付方式

医疗护理水平

居住环境与舒适度

餐饮营养搭配

员工服务态度

机构资质与口碑

Q8:整体而言，您有多大可能向亲友推荐您所了解的（或理想的）养老服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q9:您认为当前养老服务市场在服务质量方面最亟待改进的是？

服务标准化与透明度

个性化与定制化服务

应急响应与医疗支持

精神关怀与心理慰藉

价格体系混乱

Q10:您对“智慧养老”（如健康监测设备、一键呼叫、智能家居等）能提升服务质量的认可度如何？（1分为完全不认可，5分为非常认可）

分数

标签

Q11:您期望养老服务提供商在营销沟通中提供哪些增值信息？（可多选）

免费体验或试住机会

详细的费用明细与合同范本

实时在线的服务过程展示

定期用户满意度报告

专家在线咨询与答疑

Q12:您能接受的每月基础养老服务费用预算是多少？

3000元以下

3000-6000元

6000-10000元

10000元以上

视具体服务内容而定

Q13:对于养老服务的广告宣传，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q14:如果有一家养老服务机构提供“不满意全额退款”的承诺，这会多大程度上增加您的选择意愿？

大幅增加

略有增加

没有影响

反而会怀疑其真实性

Q15:您认为哪些验证方式能有效提升您对养老服务广告的信任？（可多选）

政府或权威机构认证

真实用户视频评价

第三方媒体测评报告

服务流程现场直播

透明的用户投诉与处理机制

Q16:您更倾向于通过哪种形式接收养老服务信息？

图文详情页/宣传册

短视频/直播介绍

线下沙龙/体验会

一对一顾问沟通

Q17:请描述您心目中“理想”的养老服务应该是什么样子的？

填空1

Q18:您对未来5-10年中国养老服务市场的发展前景持何看法？

非常乐观，会越来越规范和完善

谨慎乐观，仍需时间发展

不太乐观，面临诸多挑战

没有明确看法

广告营销养老需求服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对养老服务需求与广告营销效果的市场调研解决方案。帮助您洞察用户核心需求、评估广告信任度、分析服务选择因素，适合养老机构、市场研究公司和广告策划方优化服务与营销策略。

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