广告营销养老需求口碑调研问卷

广告营销养老需求口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老需求与相关广告营销的调研，旨在了解您的真实看法与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

30岁以下

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:请问您目前是否正在为自己或家人（如父母）规划或寻找养老相关服务？

是，正在积极规划/寻找

有考虑，但尚未行动

暂时没有考虑

Q3:当您考虑养老时，最关注哪些方面的需求？（最多可选3项）

医疗健康服务与护理

居住环境（适老化、安全、舒适）

日常起居照料与餐饮

精神文化生活与社交活动

经济保障与理财规划

紧急呼叫与安全保障

交通出行便利性

其他

Q4:请对您目前接触过的养老机构/服务广告的整体印象进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您通常通过哪些渠道接触到养老相关的广告或信息？（此为单选，请选择最主要的一个渠道）

电视/广播

社交媒体（微信、抖音等）

搜索引擎（百度等）

亲友/邻居推荐

线下宣传（社区、医院、展会）

新闻/资讯类APP

其他

Q6:您认为一个可信赖的养老机构广告最应该包含哪些信息？（最多可选3项）

真实的服务环境与设施图片/视频

明确的收费标准与套餐

专业护理团队的资质介绍

现有住户或家属的真实评价/口碑

机构获得的官方认证或奖项

具体服务内容与流程的详细说明

交通位置与周边环境

其他

Q7:对于养老广告中“高端”、“智能化”、“医养结合”等宣传用语，您的信任度如何？

非常信任，是重要的参考

比较信任，但会结合其他信息判断

不太信任，认为可能存在夸大

完全不信任，只是营销噱头

Q8:假设您需要为家人选择养老机构，您有多大意愿将您了解过的、广告做得不错的机构推荐给亲友？（0分完全不会推荐，10分极有可能推荐）

选项1

Q9:在做出最终决定前，您最可能采取哪种行动来验证广告信息的真实性？

亲自实地考察参观

在网络上搜索更多用户评价和新闻

咨询亲友或邻居的意见

直接联系机构进行详细咨询

对比多家机构的公开信息

Q10:请描述一下您心目中理想的养老机构广告应该是什么样子的？（例如：风格、重点展示内容等）

填空1

Q11:总体而言，您认为当前市场上的养老相关广告在满足您的信息需求方面做得如何？（1分完全不能满足，5分完全满足）

分数

标签

Q12:您认为当前养老广告存在哪些主要问题？（最多可选3项）

信息模糊，不够具体透明

过度美化，与实际情况不符

情感绑架，制造焦虑

缺乏针对性，没有触达真正需要的人

形式老旧，缺乏吸引力

虚假宣传，承诺无法兑现

其他

Q13:如果有一家养老机构，其用户口碑非常好，但几乎不做广告，您会考虑选择它吗？

会，口碑比广告更重要

可能会，但会先深入了解

不确定，广告能提供基础信任

不太会，不做广告可能意味着实力不足

Q14:关于养老服务的广告营销或口碑传播，您还有哪些意见或建议？

填空1

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