广告营销从业人员心理健康与客户满意度调查

尊敬的广告营销行业同仁：您好！我们正在进行一项关于行业心理健康与客户服务满意度的匿名调研。本问卷旨在了解您的工作感受、心理状况及对客户服务的看法。您的宝贵意见将帮助我们共同关注行业健康、提升服务质量。问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您目前在广告营销行业中的主要角色是？

客户经理/客户执行

创意/文案/设计

媒介策划/采买

策略/数据分析

项目管理/运营

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请评估您目前的工作压力水平（1分表示压力极低，10分表示压力极高）。

分数

标签

Q4:您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）

项目时间紧迫/Deadline压力

客户需求频繁变更

跨部门沟通协调困难

业绩指标/KPI压力

创意枯竭或灵感瓶颈

工作与生活难以平衡

其他

Q5:过去一个月内，您是否因工作压力而感到明显的焦虑或情绪低落？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少

从未

Q6:当您感到工作压力过大时，通常会如何应对？

与同事/朋友倾诉

寻求上级或专业人士帮助

通过运动/爱好等方式自我调节

暂时搁置，等待自行缓解

不知道如何有效应对

Q7:您对所在公司/团队提供的心理健康支持（如EAP、心理讲座、弹性工作等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为广告营销行业在关注员工心理健康方面做得如何？

非常重视，有完善的体系

比较重视，有一些措施

一般，偶尔提及

不太重视，流于形式

完全不重视

Q9:请评估您对当前主要服务客户的整体满意度（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）。

分数

标签

Q10:您认为客户方在合作中，哪些方面最影响您的满意度和工作效率？（可多选）

需求表述清晰明确

沟通反馈及时高效

预算与报价合理

尊重专业意见与创意

决策流程冗长

其他

Q11:在项目合作中，您与客户沟通的频率通常是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次或更少

Q12:您认为一个“理想客户”最重要的特质是什么？

信任专业，充分授权

目标清晰，预算合理

沟通顺畅，反馈及时

长期稳定，合作共赢

尊重创意，鼓励创新

Q13:您认为您的专业建议和创意方案被客户采纳和尊重的程度如何？（1分表示几乎不被采纳，10分表示高度被采纳和尊重）

分数

标签

Q14:您是否曾因客户方面的原因（如不合理要求、沟通障碍等）考虑过终止合作或更换对接人？

经常考虑

偶尔考虑

很少考虑

从未考虑

Q15:基于您目前的整体工作体验，您有多大可能向朋友或同行推荐您所在的广告公司/团队？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您对未来一年内在广告营销行业的职业发展持何种态度？

非常乐观，充满信心

比较乐观，谨慎看好

保持中立，观望中

比较悲观，有所担忧

非常悲观，考虑转行

Q17:为了改善广告营销从业者的心理健康和工作满意度，您认为公司或行业层面最需要采取的一项措施是什么？

填空1

Q18:请分享一次您与客户合作中感到最有成就感或最满意的经历（可选）。

填空1

广告营销从业人员心理健康与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供广告营销行业从业人员心理健康与客户满意度关联的深度调研解决方案。帮助您精准评估员工压力水平、系统分析客户合作痛点、全面洞察行业健康现状，适合广告公司、市场研究机构及企业HR部门用于优化员工关怀策略与提升客户服务质量。

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