广告营销社会责任认知与客户满意度调查

广告营销社会责任认知与客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于广告营销社会责任认知与客户满意度的调研。本问卷旨在了解您对广告营销活动中社会责任履行情况的看法，以及您对相关品牌/产品的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解公众期待，推动行业健康发展。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您通常通过哪些渠道接触到商业广告？（可多选，此为多选题引导）

电视

社交媒体（如微信、微博、抖音等）

视频网站（如B站、爱奇艺等）

搜索引擎

户外广告（如地铁、公交站牌）

电商平台（如淘宝、京东）

其他

Q3:您认为广告营销活动是否应承担社会责任？

必须承担，这是企业基本义务

应当承担，但非首要任务

可有可无，主要看产品好坏

不应承担，企业只需盈利

Q4:您认为广告营销在履行社会责任时，最应关注哪些方面？

广告内容真实、不夸大

保护消费者隐私与数据安全

避免性别、年龄、种族等歧视

倡导健康、积极的生活方式

参与环保、公益等社会议题

尊重文化传统与价值观

其他

Q5:总体而言，您对当前市场上广告内容的真实性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:当您看到广告中出现性别刻板印象（如“男主外女主内”）时，您的感受是？

非常反感，会降低对品牌的好感

比较反感，但不会特别在意

无所谓，没有感觉

可以接受，符合现实情况

Q7:您是否曾因某则广告传递的正面价值观（如环保、关爱老人）而对品牌产生好感？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q8:您是否曾因某则广告存在虚假宣传、歧视或低俗内容而拒绝购买该品牌产品？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐一个积极履行社会责任的品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为品牌通过广告参与社会议题（如乡村振兴、教育平等）时，应避免哪些问题？

“蹭热点”式营销，缺乏实际行动

过度商业化，冲淡公益主题

议题选择不当，引发争议

执行过程不透明

没有明显问题，都是好事

Q11:您对当前广告中保护用户个人隐私和数据安全的做法满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您认为一个品牌的社会责任表现，会多大程度上影响您的购买决策？

决定性影响，是首要考虑因素

重要影响，会优先考虑

有一定影响，但价格和品质更重要

几乎没有影响，基本不考虑

Q13:请回忆一个让您印象深刻的、积极履行社会责任的广告案例，并简述其内容及您的感受。

填空1

Q14:您是否愿意为了支持有社会责任感的品牌而支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:您希望通过哪些方式了解更多关于品牌社会责任的信息？（例如，通过广告）

品牌官方广告与宣传片

第三方媒体或机构的评测报告

社交平台上的用户分享与讨论

产品包装或说明书上的说明

企业发布的年度社会责任报告

其他

Q16:总体而言，您对当前广告行业在社会责任方面的整体表现打多少分？

优秀

良好

一般

较差

非常差

Q17:对于广告营销如何更好地平衡商业目标与社会责任，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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