公关使用习惯与用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于公关工具/平台使用习惯与用户体验的调研。本问卷旨在了解您在日常工作中的使用偏好与真实感受，您的反馈将帮助我们改进产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前或最近一次主要使用的公关/媒体管理工具/平台是？

Cision

Meltwater

Brandwatch

Newswire

美通社

其他国内平台

其他国际平台

未使用过专业平台

Q2:您使用该工具的主要频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您在工作中使用该工具最主要的核心场景是？

媒体监测与舆情分析

媒体数据库与记者联络

新闻稿撰写与发布

活动管理与邀请

效果报告与分析

其他

Q4:总体而言，您对该工具的易用性（界面清晰、操作简便）满意度如何？

分数

标签

Q5:总体而言，您对该工具提供的数据准确性与全面性满意度如何？

分数

标签

Q6:您认为该工具在以下哪些方面表现最为出色？（可多选）

监测覆盖范围广

数据分析维度深

记者数据库质量高

报告生成便捷美观

客户支持响应快

价格合理

其他

Q7:您在使用过程中，最常遇到哪些问题或痛点？（可多选）

数据更新延迟

界面复杂难上手

搜索结果不精准

报告模板不灵活

客户服务不到位

移动端体验差

价格过高

其他

Q8:您是否愿意向同行推荐您正在使用的这款工具？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:如果用0-10分来评价，您向同事或朋友推荐这款工具的可能性有多大？

选项1

Q10:您在选择公关工具时，最优先考虑的因素是？

功能全面性

数据准确性

价格成本

易用性

品牌声誉

客户服务

Q11:您希望通过未来的公关工具获得哪些新功能或改进？（可多选）

AI驱动的洞察与预测

更强大的社交媒体整合分析

更简易的自动化报告

更丰富的KPI仪表板

与内部CRM/协作工具深度集成

更精准的媒体影响力评估

其他

Q12:您通常如何学习使用一款新的公关工具？

官方教程/文档

参加线上/线下培训

自行摸索

同事指导

客户经理指导

Q13:您获取行业新产品/工具信息的主要渠道是？

行业媒体/网站

同行推荐

供应商销售联络

行业会议/展会

社交媒体

Q14:如果有一个“理想”的公关工具，您最希望它解决您当前工作中的哪个具体挑战？

填空1

Q15:您所在公司/团队的规模是？

1-10人

11-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q16:您主要从事的公关业务领域是？

企业传播

产品/品牌公关

危机公关

投资者关系

政府事务

整合营销传播

其他

Q17:您认为当前市场上的公关工具，在帮助您提升工作效率方面，整体表现如何？

分数

标签

Q18:对于您正在使用的工具，还有什么具体的意见或建议希望告诉我们？

填空1

公关使用习惯与用户体验调查

介绍

本模板旨在收集公关专业人士对行业工具的使用习惯与体验反馈。帮助您评估工具满意度、识别核心痛点、了解功能需求，适合公关机构和企业传播部门优化工具选型与使用策略。

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