公关购买决策因素与客户满意度调查

Q1:您所在公司的行业类型是？

Q2:您在公司中参与公关服务采购决策的程度是？

Q3:在选择公关服务提供商时，您主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3-5项）

Q4:在最终决策中，【服务商在业内的声誉与口碑】这一因素的重要性如何？（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

Q5:在最终决策中，【服务方案与创意的质量】这一因素的重要性如何？（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

Q6:在最终决策中，【服务报价与预算匹配度】这一因素的重要性如何？（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

Q7:您通常通过什么渠道寻找和评估潜在的公关服务提供商？

Q8:您与当前/上一家公关服务商合作了多长时间？

Q9:从0到10分，您有多大可能向同行推荐您当前/上一家合作的公关服务商？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:请对当前/上一家公关服务商的【专业能力与执行质量】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:请对当前/上一家公关服务商的【沟通效率与响应速度】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:请对当前/上一家公关服务商的【服务性价比】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:请对当前/上一家公关服务商的【效果达成与ROI（投资回报率）】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:您认为当前/上一家公关服务商在哪些方面表现最出色？（可多选）

Q15:您认为当前/上一家公关服务商最需要改进的方面是？（可多选）

Q16:与公关服务商合作时，您最看重的合作模式是？

Q17:您认为一个理想的公关服务效果评估周期应该是？

Q18:在公关服务采购与合作过程中，您遇到过最大的挑战或困惑是什么？

Q19:对于未来的公关服务，您有哪些新的期待或需求？（例如在新媒体、AI技术应用、全球化等方面）

Q20:未来一年，贵公司对公关服务的预算投入预计会如何变化？

Q21:您是否愿意在未来接受我们关于行业趋势或案例的深度访谈？

Q22:（若愿意）请留下您的称呼及联系方式（邮箱或电话），以便我们后续与您联系。