公关购买决策因素与福利满意度调查

公关购买决策因素与福利满意度调查

您好！本问卷旨在了解企业在选择公关服务时的主要考量因素，以及对现有公关服务福利的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务、提升价值。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在企业的行业类别是？

科技/互联网

金融/保险

快消/零售

制造业

医疗/健康

文化/娱乐

教育/培训

房地产/建筑

其他

Q2:您在企业中负责或参与公关/市场相关决策的程度是？

主要决策者

核心建议与参与者

一般参与者

仅了解情况

Q3:在选择公关服务提供商时，您最看重以下哪些因素？（请选择最重要的3-5项）

服务价格与性价比

服务商的行业经验与成功案例

服务团队的专业能力与沟通效率

危机公关处理能力

媒体资源覆盖广度与质量

创意策划与内容生产能力

数据监测与效果评估体系

服务响应速度与灵活性

长期合作的稳定性与信任度

品牌价值观契合度

Q4:请对“服务价格与性价比”这一决策因素的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:请对“服务商的行业经验与成功案例”这一决策因素的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:请对“服务团队的专业能力与沟通效率”这一决策因素的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q7:您通常通过何种渠道寻找和筛选公关服务商？

同行/朋友推荐

行业展会/峰会

网络搜索/行业网站

主动上门的服务商

招标/比稿

其他

Q8:您与当前/过往公关服务商的合作模式主要是？

项目制合作

年度/长期服务合约

按效果付费

混合模式

尚无合作经验

Q9:总体而言，您对当前或最近一次合作的公关服务商的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q10:您有多大可能向同行或朋友推荐您当前/过往的公关服务商？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您认为当前公关服务商提供的哪些附加价值或“福利”让您感到满意？（可多选）

定期提供行业洞察报告

免费或优惠的媒体培训

参与高端行业活动的机会

赠送额外的媒体发布额度

提供舆情监测工具的免费试用

高效的财务流程与透明账单

其他增值服务

无明显附加福利

Q12:请对公关服务商“定期提供行业洞察报告”这一福利的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:请对公关服务商“高效的财务流程与透明账单”这一福利的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:您希望公关服务商未来能增加或强化哪些方面的“福利”？（可多选）

更深入的数据分析与策略建议

CEO/高管个人品牌塑造支持

社交媒体账号代运营指导

线下活动策划与执行支持

竞争对手动态监测服务

合规与舆情风险预警

更灵活的付款方式

客户专属线上社群/沙龙

Q15:在合作过程中，您认为最大的挑战或痛点通常来自哪个环节？

目标与KPI设定不一致

服务执行与预期有落差

沟通成本高、效率低

效果难以量化评估

预算控制与费用超支

其他

Q16:对于提升公关服务的整体价值与客户满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:未来一年，您所在企业是否有计划调整或新增公关服务预算？

计划大幅增加

计划小幅增加

维持不变

计划小幅减少

计划大幅减少

不确定

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