公关服务采购决策因素调研问卷

公关服务采购决策因素调研问卷

尊敬的业界同仁，您好！我们正在进行一项关于企业选择公关服务供应商时决策因素的调研。本问卷旨在了解影响您采购决策的关键要素，以促进行业健康发展。您的回答将被严格保密，仅用于学术研究。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您所在企业的性质是？

国有企业

民营企业

外资/合资企业

政府机构/事业单位

非营利组织

Q2:您在企业中参与公关服务采购决策的频率是？

经常参与（主要决策者）

偶尔参与（提供建议）

较少参与（仅了解流程）

不参与

Q3:在初步筛选公关服务供应商时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

行业知名度与品牌声誉

过往成功案例（特别是同行业）

核心团队背景与经验

服务报价与预算匹配度

初步沟通的专业性与响应速度

媒体资源与渠道能力

创意策划能力展示

Q4:在评估供应商时，您认为“过往成功案例的相关性”有多重要？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:您通常通过哪些渠道寻找和接触潜在的公关供应商？

同行/朋友推荐

行业奖项/榜单

主动搜索（网络、行业媒体）

供应商主动商务接洽

行业会议/活动

招标平台

Q6:在最终决策阶段，哪些是促使您签约的关键“临门一脚”因素？（最多选3项）

极具竞争力的价格或优惠方案

定制化且富有洞察的提案

高层管理者的亲自介入与承诺

提供试用期或小范围试点机会

强大的危机公关预案能力展示

长期合作带来的附加价值（如培训、资源导入）

合同条款的灵活性与友好度

Q7:您认为，一份优秀的公关服务提案，其核心价值应主要体现在？

清晰的战略逻辑与目标设定

创新且可执行的创意亮点

详尽可量化的执行计划与时间表

合理透明的预算构成与ROI预测

对潜在风险的充分评估与预案

Q8:总体而言，您向同行推荐当前/过往合作公关供应商的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:在合作过程中，您最不能容忍供应商出现的问题是？

执行结果与承诺严重不符

沟通不畅、响应迟缓

出现重大工作失误或危机

团队频繁变动，对接不稳定

额外费用频出，预算失控

Q10:您认为“供应商团队的稳定性与连续性”对合作成功的影响有多大？（1-5分，1为影响很小，5为影响极大）

分数

标签

Q11:在评估公关服务效果时，您主要关注哪些指标？（最多选3项）

媒体曝光量（篇数、字数）

媒体质量与权威度

传播内容与品牌调性的契合度

社交媒体互动数据（阅读、点赞、评论）

对销售线索或业务转化的直接影响

品牌声誉/舆情监测数据变化

高层或内部相关部门的满意度

Q12:您通常与公关供应商签订的合作周期是？

项目制（单次活动/战役）

季度合作

年度框架合作

两年或以上长期合作

视情况而定，无固定周期

Q13:除了上述因素，在您的决策过程中，还有哪些独特的考量点或特别看重的方面？

填空1

Q14:未来1-2年，您预计企业在公关服务采购上的预算趋势是？

显著增加

小幅增加

基本持平

小幅缩减

显著缩减

不确定

Q15:您认为，当前公关服务市场最需要改进或提升的方面是？（最多选3项）

服务标准化与流程透明化

效果评估体系的科学性与共识

行业人才的专业深度与稳定性

技术工具与数据应用能力

创意与策略的原创性

价格竞争理性化，避免恶性竞价

对新兴媒体/传播形态的快速适应

Q16:您是否愿意在调研结束后，接收一份本研究的摘要报告？

是，请发送至后续提供的邮箱

否，谢谢

Q17:（若上题选“是”）请留下您的电子邮箱地址，以便我们发送报告。

填空1

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