公关品牌忠诚度消费行为调研问卷

Q1:1. 您的性别是？

Q2:2. 您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:3. 您目前的最高学历是？

Q4:4. 您目前的月均可支配收入大致为？

Q5:5. 您是否了解“公关品牌”这一概念？（指通过公共关系活动塑造和维护品牌形象的企业）

Q6:6. 请列举1-3个您认为在公共关系（如危机处理、社会责任、媒体关系等方面）做得非常出色的品牌名称。

Q7:7. 当您喜爱的品牌出现负面新闻或公关危机时，您通常会？

Q8:8. 请评价您对上一题中提到的品牌（或您最熟悉的品牌）的总体满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:9. 您有多大可能向朋友或家人推荐您最喜爱的这个品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:10. 品牌的哪些公关活动或行为最能提升您对其的好感度与忠诚度？

Q11:11. 您通常通过哪些渠道了解一个品牌的公关形象与动态？

Q12:12. 一个品牌的良好公关形象，在多大程度上会影响您的购买决策？

Q13:13. 您是否曾因为某个品牌的负面公关事件（如高管言论、产品丑闻等）而放弃购买其产品？

Q14:14. 您是否曾因为欣赏某个品牌的公关行为（如救灾捐款、支持弱势群体）而首次尝试或增加购买其产品？

Q15:15. 您认为品牌在社交媒体上与用户的互动（如回复评论、发起话题）对于建立忠诚度重要吗？

Q16:16. 您愿意以哪些方式支持您忠诚的品牌？

Q17:17. 与价格、产品质量等因素相比，品牌形象在您消费决策中的权重如何？

Q18:18. 请描述一次让您印象深刻的品牌公关活动（无论正面或负面），以及它如何影响了您对该品牌的看法。

Q19:19. 您认为当前大多数品牌的公关行为是真诚的，还是更多出于营销目的？

Q20:20. 总体而言，您对当前市场上主要品牌的公关表现打几分？（1分表示非常差，5分表示非常好）