公关品牌忠诚度竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于公关品牌忠诚度的市场调研，旨在了解您对不同品牌的看法与偏好。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:在以下行业中，您最常关注或使用哪个领域的品牌？

科技/电子产品

快消品/日用品

汽车

金融/保险

时尚/服饰

餐饮/食品饮料

其他

Q2:当提到“公关形象良好”的品牌时，您脑海中首先浮现的是哪个品牌？

品牌A

品牌B

品牌C

品牌D

品牌E

其他（请在下题中填写）

Q3:请填写您在上题中想到的“其他”品牌名称。

填空1

Q4:您认为[上题您填写的品牌]的公众形象（如社会责任、危机处理、媒体关系等）如何？

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道了解一个品牌的公关形象或新闻？（请选择最主要的一项）

社交媒体（微博、微信、抖音等）

新闻网站/APP

电视/广播

朋友/家人推荐

品牌官方渠道（官网、发布会）

其他

Q6:一个品牌的哪些公关行为会显著提升您对其的好感度与忠诚度？

积极承担社会责任（如慈善、环保）

透明、快速地处理产品危机或负面新闻

与消费者进行真诚、有趣的互动

邀请符合品牌调性的明星或KOL代言

发布有深度、有价值的行业白皮书或报告

举办有影响力的品牌活动或发布会

Q7:当您喜欢的品牌出现负面公关事件时，您通常会如何反应？

立即停止购买或使用该品牌产品

观望，看品牌如何回应再做决定

认为无关紧要，继续支持

主动为品牌辩护或解释

其他

Q8:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您向朋友或家人推荐[第二题您选择的品牌]的可能性有多大？

选项1

Q9:在您关注的领域内，除了您最认可的品牌，您认为哪个竞争对手的公关做得最好？

竞品品牌A

竞品品牌B

竞品品牌C

竞品品牌D

没有特别突出的

不了解

Q10:与您最认可的品牌相比，您认为这个主要竞争对手的公关整体表现如何？

分数

标签

Q11:您认为上述主要竞争对手在哪些具体的公关策略上做得比较出色？（可多选）

社交媒体内容创意与运营

危机预警与应对速度

高管或品牌领袖的个人魅力塑造

跨界合作与联名营销

用户生成内容（UGC）的激励与传播

数据驱动的精准传播

Q12:品牌发布的哪类内容最能吸引您点击阅读或参与互动？

产品功能/促销信息

品牌故事/企业文化

社会责任报告/公益活动

行业趋势解读/知识科普

有趣的互动话题/挑战

明星/KOL合作内容

Q13:您认为一个品牌建立牢固的公众信任，最关键的因素是什么？

长期稳定的产品/服务质量

诚实透明的沟通态度

领导层的社会声誉与言行

积极正面的社会贡献

一致的品牌价值观传达

Q14:请回忆一个让您印象深刻的品牌公关案例（无论是正面还是负面），并简要描述它为何令您印象深刻。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

企业主/管理者

其他

Q18:您平均每月在[第一题所选行业]的相关产品或服务上的支出大约是多少？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q19:对于提升品牌忠诚度，您对公关部门还有哪些其他的建议或期望？

填空1

公关品牌忠诚度竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供品牌公关形象与忠诚度的专业调研方案。帮助您评估公众认知、分析竞品策略、洞察用户偏好，适合市场与公关部门优化品牌策略。

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