公关品牌忠诚度与绩效满意度调查

公关品牌忠诚度与绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次关于公关品牌忠诚度与绩效满意度的匿名调查。您的真实反馈对我们至关重要，将帮助我们更好地理解现状、优化策略。所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您与当前服务的公关品牌/公司合作了多长时间？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q2:您目前在该品牌/公司的角色是？

客户方代表

公关公司/代理方员工

媒体/渠道方合作伙伴

其他利益相关方

Q3:从0到10分，您有多大可能向您的同行或朋友推荐与当前这个公关品牌/公司合作？（10分表示极有可能推荐）

选项1

Q4:请对当前合作中，该品牌/公司在“专业能力”（如策略制定、创意、执行）方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对当前合作中，该品牌/公司在“沟通效率与响应速度”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对当前合作中，该品牌/公司在“成果交付与价值创造”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:哪些因素是您决定继续与该品牌/公司合作的关键原因？（可多选）

专业能力突出

合作默契，沟通顺畅

性价比高

能带来显著的商业成果

品牌声誉好

团队稳定可靠

其他

Q8:在合作过程中，您认为哪些方面还有提升空间？（可多选）

策略的前瞻性与创新性

项目执行的细节把控

危机应对能力

数据与效果分析报告

跨部门/团队协作

成本控制与预算透明度

其他

Q9:您认为该品牌/公司对您的反馈和建议的重视程度如何？

非常重视，能快速响应并改进

比较重视，会有所考虑

一般，偶尔有回应

不太重视，反馈后变化不大

完全不重视

Q10:综合考虑所有因素，您对当前合作的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:在未来一年内，您续约或继续与该品牌/公司合作的可能性有多大？

极有可能

很有可能

不确定

可能性较小

极不可能

Q12:如果未来考虑更换合作伙伴，最主要的原因可能是什么？（可多选）

对现有成果不满意

成本/预算问题

寻求更创新的策略或服务

内部团队或战略调整

出现更优质的替代选择

沟通或合作关系出现裂痕

目前没有更换计划

Q13:请用一句话描述该公关品牌/公司给您留下的最深刻印象（正面或负面均可）。

填空1

Q14:为了提升您的忠诚度与满意度，您认为该品牌/公司最迫切需要改进的一个具体方面是什么？

填空1

Q15:您是否愿意接受后续的深度访谈，以提供更详细的反馈？

愿意，可提供联系方式

不愿意

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