公关产品功能需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公关产品功能需求的调研，旨在了解您的实际工作痛点与期望，以帮助我们优化和设计更贴合您需求的产品。本次调研预计耗时约10-15分钟，您的回答将完全匿名并仅用于产品改进。感谢您的宝贵时间与专业见解！

Q1:您所在公司的业务类型是？

B2B企业服务

B2C消费品/零售

科技/互联网

金融/投资

医疗/健康

教育/培训

文化/娱乐

政府/非营利组织

其他

Q2:您在公关/品牌传播工作中的主要角色是？

公关经理/总监

品牌经理

市场经理

企业传播负责人

媒介经理

内容营销专员

其他

Q3:您当前最常使用的公关/媒体监测工具是？

Meltwater

Cision

Brandwatch

百度舆情

新浪微舆情

自行搜索/无固定工具

其他

Q4:请对您当前使用的公关工具在“数据监测的全面性与准确性”方面的表现进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q5:请对您当前使用的公关工具在“报告生成与数据可视化的便捷性”方面的表现进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q6:在媒体监测与舆情分析方面，您最关注哪些维度的数据？

声量趋势（数量）

情感倾向（正面/负面/中性）

媒体类型分布（央媒、财经、科技等）

核心传播渠道（微博、微信、新闻客户端等）

关键意见领袖（KOL）影响力

竞品对比分析

热点话题追踪

其他

Q7:您认为一个理想的公关产品，在“媒体关系管理”模块应包含哪些核心功能？

媒体记者库（含联系方式与报道领域）

媒体沟通记录与历史

新闻稿一键分发与追踪

媒体活动邀请与管理

记者关系维护提醒

媒体价值评估体系

其他

Q8:在新闻稿/内容发布后，您最需要了解哪些后续效果？

发布媒体的权威性与覆盖量

稿件被转载/引用的次数与路径

带来的网站流量或线索转化

社交媒体上的讨论热度

以上全部

其他

Q9:对于危机公关预警与处理，您希望产品提供哪些支持？

负面舆情实时预警（短信/邮件/App推送）

危机事件发展脉络可视化图谱

标准化危机应对流程模板

历史相似案例库与应对策略参考

内部协同处理与任务分派

其他

Q10:您通常如何制作公关效果报告？

手动从多个平台收集数据并整理

使用工具的自动报告生成功能

外包给第三方机构

结合手动与工具自动生成

很少制作详细报告

Q11:请评估“将公关数据（如声量、情感）与市场销售数据（如线索、转化）进行关联分析”对您工作的重要性（1分-完全不重要，5分-至关重要）

分数

标签

Q12:在团队协作与工作流程管理方面，您希望公关产品集成哪些功能？

任务创建、分配与进度跟踪

稿件/内容的内部审核流程

团队知识库（案例、话术、模板）

与钉钉/企业微信/飞书的集成通知

多项目并行管理看板

其他

Q13:您更倾向于哪种产品部署方式？

公有云（SaaS）订阅

私有化部署

混合云模式

没有偏好，视产品功能而定

Q14:请描述一个您在工作中遇到的、现有工具无法很好解决的公关分析或执行的具体场景或痛点。

填空1

Q15:您认为AI（人工智能）在公关工作中最能发挥价值的领域是？

自动撰写新闻稿/社交媒体文案

智能舆情分析与报告摘要

预测热点话题或舆情走势

媒体记者匹配与推荐

危机预警与应对策略建议

目前价值有限

其他

Q16:总体而言，您对引入一个功能更集成、智能化程度更高的新公关产品的意愿有多强烈？（1分-毫无意愿，5分-强烈期待）

分数

标签

Q17:您希望通过哪些渠道了解或试用新的公关产品？

行业媒体/网站文章

同行/朋友推荐

供应商主动销售联系

线上研讨会/产品发布会

免费试用体验

线下行业展会/沙龙

其他

Q18:对于未来公关产品的功能或服务，您还有哪些其他期待或建议？

填空1

公关产品功能需求调研问卷

介绍

本模板旨在收集公关工具的功能需求与使用痛点。帮助您优化监测分析、提升报告效率、改进媒体管理，适合公关与市场团队用于指导产品设计与功能迭代。

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