公关服务体验可行性调研问卷

公关服务体验可行性调研问卷

尊敬的参与者：您好！我们正在进行一项关于公关服务体验的调研，旨在了解您对当前及潜在公关服务的看法与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与真诚分享。

Q1:您目前所在的组织/企业属于以下哪个行业？

科技/互联网

金融/保险

制造/工业

零售/快消

文化/传媒/娱乐

教育/培训

医疗/健康

政府/非营利组织

其他

Q2:您在过去一年中，所在组织是否使用过外部公关服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但计划使用

否，且无使用计划

Q3:若使用过外部公关服务，主要涉及哪些方面？（可多选）

媒体关系与新闻发布

危机公关与舆情管理

品牌形象塑造与传播

大型活动策划与执行

社交媒体内容运营

政府关系与公共事务

投资者关系管理

其他

Q4:请对您最近一次使用的外部公关服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:您在选择公关服务机构时，最看重的因素是？

服务价格与性价比

服务团队的专业能力与经验

过往成功案例与行业口碑

服务响应速度与沟通效率

服务方案的创新性与定制化程度

Q6:您认为当前市场上的公关服务，在哪些方面存在不足或可改进之处？（可多选）

服务效果难以量化评估

服务流程不够透明

缺乏行业深度理解

创意同质化严重

收费模式不灵活

技术工具应用不足

其他

Q7:您是否了解或接触过基于AI/大数据等新技术的智能公关服务？

非常了解并已使用

有所了解但未使用

听说过但不了解

完全不了解

Q8:您有多大可能性向同行推荐尝试新型（如数据驱动、自动化）的公关服务解决方案？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为智能公关服务在哪些环节最具应用潜力？（可多选）

舆情实时监测与预警

传播效果数据分析与报告

媒体关系自动化管理

新闻稿/内容自动生成

危机模拟与预案制定

目标受众精准画像

其他

Q10:对于融合线上数据分析与线下活动执行的“整合式”公关服务模式，您的态度是？

非常看好，是未来趋势

比较看好，但需观察效果

一般，线上线下各有侧重即可

不看好，整合难度大

Q11:您认为公关服务提供方在合作过程中，与客户保持信息同步和透明沟通的重要性如何？（1分非常不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q12:如果有一项新的公关服务，旨在通过定期工作坊/培训提升客户自身的公关能力，您对此类服务的哪些形式感兴趣？（可多选）

危机公关实战模拟

媒体沟通技巧培训

品牌故事创作方法

社交媒体运营策略

公关效果评估方法

不感兴趣

Q13:您更倾向于哪种公关服务付费模式？

按项目固定收费

按月/季度/年服务费

按效果（如曝光量、转化率）付费

混合模式（基础服务费+效果奖励）

Q14:对于未来公关服务的发展方向或创新形态，您有哪些具体的期待或设想？

填空1

Q15:您的职位层级是？

创始人/CEO/总经理

副总裁/总监

部门经理/主管

专员/执行人员

其他

Q16:您所在组织的规模大约是？

少于50人

50-199人

200-999人

1000-4999人

5000人及以上

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