公关舆情监测使用情况与需求调研问卷

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解公关从业者使用舆情监测工具的频率、场景与需求,以期为行业提供更好的服务。问卷匿名,数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您目前所在的行业是?

互联网/科技
金融/保险
快消/零售
制造/工业
文化/传媒/娱乐
医疗/健康
教育/培训
政府/非营利组织
其他

Q2:您在公关/品牌/市场相关岗位的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前所在公司/团队的规模是?

10人以下
10-50人
50-200人
200-500人
500人以上

Q4:您在工作中使用舆情监测(或媒体监测)服务的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
从不使用

Q5:您主要通过哪些渠道获取舆情/媒体信息?(可多选)

专业舆情监测系统(如识微、慧科、五节数据等)
社交媒体平台自带分析工具
搜索引擎(如百度、谷歌)手动搜索
新闻客户端/资讯聚合App
行业社群/论坛
同事/同行分享
其他

Q6:您最常使用舆情监测服务来完成哪项核心工作?

品牌声誉日常监控
危机预警与处理
竞品动态分析
营销活动效果评估
行业趋势洞察
高管/名人声誉管理
其他

Q7:您对当前使用的舆情监测工具在信息“全面性”上的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您对当前使用的舆情监测工具在信息“及时性”(如预警速度)上的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:您对当前使用的舆情监测工具在“数据分析与报告”功能上的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:您通常关注哪些类型的媒体/平台?(可多选)

新闻网站/客户端
微博、微信等社交媒体
短视频平台(抖音、快手等)
知乎、豆瓣等社区
财经/行业垂直媒体
电视/广播
报刊杂志
其他

Q11:您通常如何处理舆情监测系统生成的预警信息?

立即上报并启动预案
自行判断后选择性处理
仅作记录和观察
很少关注预警信息

Q12:您认为理想的舆情监测报告应包含哪些要素?(可多选)

声量趋势图表
情感倾向分析
核心传播路径图
关键意见领袖(KOL)列表
竞品对比数据
actionable 建议与洞察
原始信息链接/摘要
其他

Q13:您是否曾因舆情监测信息不准确或延迟而错过最佳应对时机?

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生

Q14:请简要描述一次您利用舆情监测成功预防或化解公关危机的经历(可选)。

填空1

Q15:您在选择或评估舆情监测服务时,最看重哪些因素?(可多选)

数据覆盖全面性
监测实时性与预警能力
数据分析与可视化能力
报告定制化与导出便捷性
平台易用性与操作体验
客户服务与技术支持
价格与性价比
其他

Q16:您对AI(人工智能)在舆情监测中的应用(如自动摘要、情感分析、趋势预测)持何态度?

非常期待,能显著提升效率
谨慎乐观,需结合人工判断
持观望态度,效果有待验证
不太信任,更依赖人工分析

Q17:您希望未来的舆情监测工具在哪些方面进行改进或创新?

填空1

Q18:您向同行或同事推荐您当前使用的舆情监测服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:您所在团队/公司未来一年在舆情监测方面的预算投入趋势是?

显著增加
略有增加
保持稳定
可能减少
不确定
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公关舆情监测使用情况与需求调研问卷
介绍
本模板旨在提供公关舆情监测工具使用情况的标准化调研方案。帮助您评估使用频率、分析核心需求、洞察行业趋势,适合公关、品牌及市场部门优化监测策略与工具选型。
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