公关满意度评价调查问卷

您好!我们诚挚地邀请您参与本次公关满意度评价调查。您的宝贵意见将帮助我们了解当前公关工作的成效与不足,以便我们持续改进,提供更优质的服务。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!

Q1:您与本次公关活动/服务的关系是?

直接客户/项目负责人
合作方/供应商
媒体记者/编辑
公众/消费者
公司内部员工
其他

Q2:您对本次公关活动的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:您有多大可能向您的同事或合作伙伴推荐我们的公关服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q4:请对本次公关活动的【目标达成度】进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:请对本次公关活动的【信息传递的清晰度与准确性】进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:请对本次公关活动的【创意与内容质量】进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请对本次公关活动的【媒体关系与传播效果】进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:请对本次公关活动的【危机应对能力(如有)】进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您认为本次公关活动在哪些方面表现突出?(可多选)

策略规划
创意策划
媒体执行与落地
内容制作
数据分析与报告
团队沟通与响应速度
成本控制
其他

Q10:您认为本次公关活动在哪些方面有待改进?(可多选)

策略规划
创意策划
媒体执行与落地
内容制作
数据分析与报告
团队沟通与响应速度
成本控制
其他

Q11:您对公关团队的专业能力(如行业知识、媒体关系、写作能力等)评价如何?

非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业

Q12:您对公关团队的服务态度与沟通效率评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:公关团队是否充分理解并满足了您的核心需求?

完全理解并满足
基本理解并满足
部分理解,有待改进
理解有偏差,未满足需求
完全未理解需求

Q14:与您合作过的其他公关团队相比,您如何评价本次合作的团队?

明显优于其他
略优于其他
与其他相当
略逊于其他
明显逊于其他
没有可比性

Q15:基于本次合作经历,您未来继续与我们合作的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q16:请具体描述本次公关活动中,您最满意的一个方面或一件事。

填空1

Q17:请具体描述本次公关活动中,您认为最需要改进的一个方面或一件事。

填空1

Q18:您希望通过哪些渠道获得公关活动的进展与效果反馈?(可多选)

定期书面报告(Word/PDF)
线上数据看板/系统
定期电话/视频会议
关键节点即时沟通(微信/邮件)
综合性结案报告
不需要额外反馈

Q19:您认为本次公关活动的投入产出比(ROI)如何?

远高于预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
难以评估

Q20:对于未来的公关合作,您有哪些具体的期望或建议?

填空1

Q21:我们是否可以获得您的许可,将您对本次服务的积极评价(匿名化处理后)用于我们的案例展示或宣传材料?

可以
不可以
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介绍
本模板旨在提供专业的公关服务满意度评估解决方案。帮助您收集客户反馈、评估服务成效、识别改进方向,适合公关公司和企业市场部优化公关策略。
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